工行南充分行解放街支行坚持提升服务质量获好评

工行南充分行解放街支行位于南充市府街和解放街十字交叉路口，因位于老城区及川东北小商品批发市场旁边，老年客户及小商户居多，周边商户会不定时地将零钞存入账户。该行平时业务繁忙，现金特别是零破钞存入、兑换十分频繁，需求量极大，尽管麻烦、辛苦，该行员工依然认真对待这项工作。

客户邓先生为周边府街副食品市场商户，日常现金收付量较大，且其中零钞较多。邓先生平均每月两次到解放街支行办理零钞存入业务，零钞多为硬币1角、5角、1元，纸币1元、5元、10元等。该行柜员均耐心接待，仔细为其清点零钞，以专业热心的服务受到邓先生的高度赞赏。近日，邓先生又携近21600元的1元纸币到解放街支行办理存款业务。当日，网点业务繁忙，为了不影响日常业务办理，又帮助客户解决零钞存入问题，该行组织各岗位员工协同，共同为客户进行清点，在最短时间内为客户解决了难题。邓先生非常感激，当即拨打95588电话进行表扬，并在网点留言簿上留言赞扬，并表示，就冲着优质高效的服务，选择工商银行准没错。

一直以来，解放街支行坚持以专业高效的服务，为客户提供高品质服务，优化服务流程，提升客户体验，赢得了周边居民及商户的一致好评。该行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为周边居民及商户提供更加专业、优质、快捷的金融服务。商户们常说，解放街支行服务到位，工作人员态度好，对客户亲切，真正做到了立足百姓、服务百姓。(青慧莲)