南充市嘉陵区税务局优化营商环境行动快 力求税费服务更满意

近日，南充市嘉陵区税务局新班子聚焦市场主体关切，对优化营商环境工作进行再部署，力求税费服务更满意。

建好税企“连心桥”。进一步健全与纳税人的线上线下沟通协调机制，多途径、多形式，分行业、分类型、分批次全覆盖宣传税收政策，宣传税务机关在优化税收营商环境、提升纳税人满意度等方面的工作举措和成效，并充分发挥涉税中介机构的桥梁纽带作用，增进“征纳”双方互信。

提升服务“精准度”。大力实施“税务干部业务提升工程”，增强队伍整体业务水平，确保纳税人疑难问题得到及时准确解答；发挥税费服务支持中心数据集成优势，广泛收集纳税人意见建议，提升服务针对性，确保管理服务与纳税人实际需求无缝衔接。

释放政策“好声音”。对符合减税降费政策规定条件的纳税人，靠前服务、主动提醒，让纳税人应享、快享、尽享政策红利；强化纳税信用增值应用，通过“税银互动”等平台，帮助中小微企业将纳税信用转化为融资信用，解决资金周转难题。

畅通办税“快车道”。严格落实首问责任制、领导值班制、首席负责制、容缺办理、简事快办等便民办税服务制度，确保纳税人问题只问一次、意见只提一次、业务办理最多跑一次。对办税服务厅工作人员，建立专门的考核办法，规范服务行为，让纳税人办事更舒心。

抓实问题“回头看”。成立优化税收营商环境工作督查组，采用实地核查、突击检查、对比核查等方式，重点对服务质量、办事效率、便民措施等进行“回头看” ，督促各单位刀刃向内，对税收营商环境工作中的薄弱环节逐条从快整改，把态度差、效率低、来回跑等易发问题消灭在萌芽状态。(袁勋)