评论|心系群众 拿出“三度”做好服务

人民利益是我们党一切工作的根本出发点和落脚点。从“民为重，社稷次之，君为轻”到“为人民服务”，都体现了以人民为中心的服务思想。进入新发展阶段，继续坚持人民至上，时刻把人民满意摆在前面、把群众冷暖放在心间，拿出速度办好群众事、找准角度落实惠民策、怀揣温度化解群众怨，以敬民之心行简政之道、以亲民之姿结鱼水之情、以爱民之举担为政之责。

办好群众事，重在锤炼本领，拿出速度。群众事情无小事，一枝一叶总关情，作为人民的勤务员，赢得群众认可满意的最好办法就是办好关乎群众的每一件事。从“人社服务快办行动”到“一枚印章管审批”，都体现了政府对高效高质服务的追求。进入新发展阶段，群众服务需求日益增加，更需要党员干部立足岗位职责，以长远眼光和务实作风钻研透每一项业务，锤炼好每方面本领，为更好服务群众夯实本领基础；同时，注重办事效率，保持大干快干的工作激情，拿出速度，提高效率，雷厉风行办好群众之事，在塑造政府机关良好形象、提升群众满意度的同时，助力提升政府效能，提高行政效率。

落实惠民策，重在扑下身子，找准角度。施政之要，贵在落实、重在实干。“为山九仞，功亏一篑”，作为落实各项惠民政策的“最后一公里”，基层干部在执行政策就如同这“一篑”，干得好，群众交口称赞；干不好，群众厌恶反感。因此，更需要基层干部将群众利益放在首位，在执行政策时注重扑下身子，问需于民、问计于民、问政于民，结合实际谋深政策，落细措施，有的放矢，为合理施政夯基固本；同时找准角度，换位思考，设身处地为群众着想，让每一项惠民政策如春风化雨般润泽每一位群众。

化解群众怨，重在消除误解，怀揣温度。基层面宽事杂，在服务群众时，难免因诉求没及时回应、问题没及时解决、政策没及时宣传等问题，导致群众对干部心存不满，对政府心存怨气。用心计较般般错，退后思量事事宽。面对群众抱怨和不满，需要每一名基层干部怀揣温度、慎重对待，以消除群众误解为首要任务，不计较对错、不计较得失。认真反思工作中的不足，立足岗位职责和人民群众的联系，及时改进工作作风、工作方式和工作态度，以实际行动化解群众的怨气，消除群众与干部、政府之间的隔阂和误会，与群众之间真正做到水乳交融。

“一枝一叶总关情，一点一滴见初心”，身处服务群众一线，基层干部当坚定为民服务初心信念，厚植为民爱民深厚情怀，时刻心系百姓、情系服务，以实干赢民心、以实效换民意，做好服务群众“排头兵”。(营山县委组织部 唐彬)