川中油气矿南充生活后勤服务中心：班组人员用耐心和细心恪守责任担当

清晨的第一缕阳光穿透薄雾，笼罩着石油小区，晨练的人们打破了小区的宁静。“池班长，早哟!”退休职工老王边转着手轮边向匆匆而来的池和勇打着招呼。池和勇是川中油气矿南充生活后勤服务中心江天生活后勤服务班班长，中等身材，为人和蔼，与小区住户关系融洽，小区住户一有事总爱找他。

“我交的资料应该齐了，你们为什么不收?”“你看看，结算单金额与发票金额不相符嘛!”池和勇一走进办公室，就看到班组员工小沈和一位前来办理补充医保的人员在争论。

“我看看!”池和勇拿着资料仔细核对，原来是该人员提供医保报销资料中的结算单与发票不配套。池和勇耐心地给该人员讲政策，讲工作要求，必须资料齐备、准确无误才能上报，请该人员去医院查找原始资料，复印盖鲜章再报来。“我再试试吧!”送走了这位办理补充医保报销手续的人员之后，池和勇和班组员工开始了一天的工作。

与此同时，中心彩涟生活后勤服务班班长刘斌正在组织班组人员学习补充医保报销资料收集及“有解人员”年度认证注意事项，要求大家在办理这些业务的过程中特别要注意语言和气，态度真诚，做好服务工作。班组员工庄光林戴上了老花眼镜，仔细看着资料，不时提出一些疑问，作为一名接近退休年龄的“老石油”，在身患疾病的情况下仍坚守在工作岗位上，在补充医保报销工作中起到了主力军作用。

“唐班长，又在忙啥?”“到中心办公室交资料嘛!”怡和苑生活后勤服务班班长唐建军抱着一摞档案袋来到中心综合办公室，与办公室人员一起核实着补充医保报销资料。由于怡和苑班组办公地点距离中心比较远，为方便“有解人员”提交资料，就在中心附近的文昌巷设了个资料收取点，唐建军在两个点联系、奔波，不辞辛劳。

自在石油社区张贴补充医保报销通知之后，前来办理的人员络绎不绝，通过这段时间的操作，工作人员已从最初的手忙脚乱变得有条不紊。检查资料、政策解释、思想沟通，工作人员用自己的耐心和细心阐释着基层员工的担当和责任。(李慧)