四川高坪：绽放电力文明之花

近年来，南充市高坪区供电公司始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，高度重视精神文明建设，以深化文明单位创建活动为载体，培育和践行社会主义核心价值观，坚持保障和改善民生，坚持为高坪区“三个新高地”建设提供坚强电力保障，坚持电力助推扶贫，努力提升优质服务水平，构建了全公司上下齐抓共管的创建格局，不断提高文明单位建设的质量和水平。

目前，高坪区供电公司担负着南充市高坪区8个街道办事处，11个乡(镇)，60万人口的供电任务，供电面积816平方公里。今年12月，该公司喜获“四川省文明单位”殊荣。此外，该公司曾先后荣获四川省劳动竞赛示范单位、四川省厂务公开先进单位等荣誉称号，所属班组荣获国网公司“五星级乡镇供电所”、四川省电力公司企业文化示范点等荣誉称号。

优化营商环境，多措并举为企业减负

为不断提升供电服务水平，高坪区供电公司将文明单位创建工作融入安全生产、电网建设、优质服务等中心工作，坚持从降低用电成本、畅通沟通渠道、便捷办电业务三方面入手，多措并举为产业项目减负，优化营商环境。

“十三五”期间，高坪区供电公司紧紧围绕地方经济发展需要，对接“三个新高地”发展定位，着眼核心城市建设需要，带动全区电气生产、加工及施工等上下游产业发展。累计完成电网投资3.65亿元，新增供电能力13万千伏安，缴纳各类税金6498万元。

多项措施助力降低企业用能成本。数据显示，高坪区供电公司电价水平较“十二五”末下降8.71个百分点，“十三五”以来累计减少企业及工商业客户支出2.27亿元；落实降低工商业电价5%要求，为企业优惠费用749.21万元，今年还将优惠1100余万元。针对实际情况，高坪区供电公司坚持特事特办，一企一策，为三环电子项目争取配套资金3584万元，并促成三环电子、嘉瑞源等企业达到最惠电价，企业受益达5243万元。

畅通招商客户绿色服务通道。高坪区供电公司推行重点客户“三本台账”，完成了中法农业科技园、南充现代物流园等10个重点项目用电业务办理，获得电力指数位列全省县公司中前列。

聚焦居民用电难题，保障居民美好生活

针对人民群众反映的办电难问题，高坪区供电公司通过深化互联网+服务，严格执行“一站式”办理，推出“网上国网”APP、支付宝、微信等线上办电渠道，全面搭建线上线下业务办理双平台，缩短回复时限，优化流程，业务线上办理率超过99.9%。目前，该公司已全面完成南充市城乡居民用电“同网同价”、落实丰水期居民生活电能替代政策及两保户电费优惠政策，年均减少居民电费支出约3400万元。

该公司积极发挥行业优势，以满足贫困人口生活基本用电要求为底线，以“两个确保”“三个消除”为目标抓手，按照“领导分片、部门为主、基层负责、落实到户”的工作思路，不断缩短农村供电半径，不断改善贫困村的电网状况，为全区脱贫摘帽提供了坚强的电力保障。通过狠抓项目攻坚，低电压治理，易地搬迁，C、D级危房改造通电，扎实开展扶贫摘帽贫困村的大排查、大走访、大调研，着力解决农村电网发展不充分的矛盾，解决贫困户用电问题。2018年以来，先后实施农网改造项目195个，覆盖91个贫困村，受益群众超过4.5万人。

高坪区供电公司聘请337名行风监督员，建立定期沟通交流机制和“两代表一委员”定期走访制度，广泛听取意见建议，及时发现服务短板，不断转变服务理念，持续提升服务水平。同时，该公司扎实推进供电监督机制，通过行风监督员工作微信群及时发布供用电信息、安全用电常识等，让问题反馈更及时、服务更到位、监督更有效，实现了供电监督“全覆盖”、供电服务“零距离”。

强化“三个建设”，夯实基础提升队伍综合素质

为将创建文明单位工作落地落实，高坪区供电公司成立精神文明领导小组，明确责任分工，强化“三个建设”，将精神文明建设工作纳入党建绩效考核，不断提高队伍综合素质水平。

以榜样带动队伍积极性，增强队伍凝聚力。该公司坚持季度开展道德讲堂活动，邀请省市专家、道德模范、先进典型代表讲身边事、身边人，弘扬社会主义核心价值观，不断提高员工的思想道德素质。开展系列学习教育和主题实践活动，有力夯实基层党组织战斗堡垒。积极组织参与精神文明创建和先进典型选树活动。其中，员工林晓晴先后荣获市供电公司“道德模范”，四川省“向上向善好青年”，省电力公司“最美员工”“道德模范提名奖”等荣誉。

此外，该公司还通过创建“模范职工之家”，完善培训、教育、激励、关怀机制，调动员工积极性，提升员工综合素质。2018年以来，高坪区供电公司共有70余名员工晋升至中级及以上技能等级，40余名员工提升至大学本科学历。高坪区供电公司党委获评市供电公司“先进基层党组织”，公司工会获评省电力公司“先进分工会”，公司团委获评市供电公司“五四红旗团委”。

下一步，高坪区供电公司将把文明单位创建工作融入安全生产、电网建设、优质服务、“三个建设”等中心工作，建立长效机制，持续开展“党员示范岗”“道德模范”“文明新风”的评比选树，充分发挥张思德共产党员服务队、张思德服务联盟(高坪分部)、青年志愿者的示范带头作用，一体推进各项重点工作。(曹鑫 赵燕玲)