将方便送到家门口——农行合江县支行积极践行为群众办实事

为更好在党史学习中践行初心和使命，6月3日，农行合江县支行到福宝镇开展了“我为群众办实事”实践活动，多举措切实维护好群众利益，提高人民群众金融服务的获得感和幸福感。 

践行初心，组织开展“人民币零钞（破损币）兑换进乡镇活动”活动。为更好满足人民生产生活中对人民币兑换的需要，该行组织了10元，5元，1元等面值的人民币若干，在福宝镇上设立零钞（破损币），做好零钞（破损币）兑换服务。

在固定零钞（破损币）兑换点为群众服务

除了设立固定人民币兑换点，农行合江县支行还专门组织流动人员到镇上菜市场，将群众服务工作做细，主动询问群众需求，把“方便”送到家门口，送到群众手上，也送到了群众心里。

走进菜市场，将服务送到群众手中

以群众为中心，保障民众资金安全，开展电信诈骗宣讲。依据当前严峻电信诈骗形势，结合当前“断卡行动”工作安排，农行工作人员通过向村民群众发放宣传折页、现场解答村民问题等方式，生动形象地向群众介绍电信诈骗、非法传销等犯罪分子的惯用手法、作案方式及电信诈骗的种类、特点和危害性。针对如何识别、防范电信网络诈骗常识进行讲解，将犯罪分子“8个凡是” 惯用诈骗手法广泛告知群众，叮嘱群众识别网络诈骗形式，揭露犯罪分子犯罪本质，持续推动网络电信诈骗宣传和消费者权益保护工作。

优化服务体验，主动询问群众需求。金融服务小队积极收集街道办老百姓金融服务需求，并有针对性地推介农行金融产品，现场解决了十几位客户金融需求，并达成初步合作意向，得到了群众的一致好评。

农行合江县支行通过点点滴滴服务，把群众的“小事”办好，把“方便”送到家门口，打通为民服务“最后一公里”，真正让惠民金融服务落实到位，提高人民群众金融服务的获得感和幸福感。（王兴 温旭）