龙马枫桥 为群众解忧

4月6日，龙马潭区玉带河商业区“枫桥红”矛盾纠纷多元化解工作站（群众工作站）正式成立，旨在通过基层调解，让矛盾纠纷“不出圈、不发酵、不变质”，实现“小事不出商圈，大事不出商区，矛盾不上交”，创造“和谐健康，平安奋进”的龙马潭区发展环境。

玉带河商业区位于红星、安宁等街道，毗邻泸州市客运中心和即将建成的泸州高铁站，面积约为3500亩，主要包括西南商贸城、万达广场及周边相关商业贸易集中区等，是集品牌展示、商品贸易、网上商城、城市配送等为一体的专业市场集群，是泸州建设区域中心城市、打造川滇黔渝结合部商贸物流中心的重要载体。

近年来，玉带河商业区内围绕减租降费、门市续租、物业管理、市场环境等多类信访诉求不断产生。为更好的服务企业和群众，龙马潭区成立该工作站，将实行热情接待、耐心疏导，公平公正、依法调解，适时回访、提升满意度的“三步工作法”开展矛盾化解。

“工作站的成立，是龙马潭区对习近平总书记把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好重要指示精神的贯彻落实，也是龙马潭区用真情解民忧，让调解暖民心以及开展政法队伍教育整顿工作中‘我为群众办实事’的具体表现。”区商务局综合监管股工作人员罗毅介绍，其实早在2020年9月，龙马潭区就成立以区领导为组长、副组长，各相关街镇、部门为组员的工作专班，制定工作机制，倒排工期、抽调人员，集中攻坚、合力处理相关矛盾纠纷。截至目前，共排查玉带河商业区矛盾纠纷33件，依法解决16件，疏导解释14件，引入司法途径处理3件。

“目前，工作站正在试运行阶段。”罗毅说，下一步，工作站将根据企业和群众需求，及时调整工作思路、优化工作方法，接受广大群众的监督、意见和建议，努力把工作站打造成玉带河商业区商户、业主和管理方共同的温馨家园，共建共享平安、法治龙马。（龙马潭区融媒体中心 汪静）