3月22日下午13:00左右,正在纳溪区桂花村为客户安装宽带的泸州移动装维工程师王江涛和周涛听到一声惨叫,紧接着便是大人和小孩一阵接一阵的哭喊声。原本打算装完宽带就去吃午饭他们,赶紧放下手中的活儿出去查看情况。他们走近一看,发现是两个小女孩因偷偷玩火药,导致其中一个小女孩被烧伤。由于火药容量较大,小女孩的面部被大面积烧黑,隐约可见一些炸开的肉红色伤口。由于女孩的父亲外出务工,眼下交通又不方便,这位母亲一时不知该如何是好,急得哭了出来。此时,王江涛和周涛立刻扶起小孩,经过商量后,决定由周涛留在客户家中继续完成宽带安装,王江涛开车送小孩去附近的医院。
一路上,小女孩哭声不止,王江涛一边安抚和鼓励小女孩,一边叮嘱女孩的母亲和家里其他亲属联系。到了康健城医院,王江涛抱起小女孩便直奔一楼门诊,经初步检查,女孩的眼部、额头和脸颊烧伤严重,头皮也有局部烧伤。在医生建议下,一行人辗转来到西南医科大学附属医院,王江涛来不及给车子熄火,就背着小孩进了大厅,又恰逢电梯维修无法使用,王江涛顾不得喘息背起小孩一路跑到了三楼烧伤科,直到跟医生讲明情况。
短暂休息后,想到同事还在桂花村,王江涛决定驱车赶回工作地点,临别前,女孩的母亲感慨不已:“你们移动公司的装维小伙子们,真是一群善良的人,这边地理位置太偏了,如果没有你们,我真的不知道该怎么办,太谢谢你们了!”王江涛笑了笑回答:“我们长期在外面安装和维护,经常都会碰到遇到困难的人,哪个没有困难的时候嘛,不管是谁,只要碰到了,肯定都会伸出援手的。”
返程的途中,同事周涛打来电话:“你一路奔波也累坏了吧,路上开车慢点,这边的宽带任务就交给我了,保证让群众满意”。
据悉,在前往医院的路上,小女孩的妈妈一直想给王江涛付钱,王江涛都拒绝了,回来后才发现,这位母亲将一百元钱放在后排座椅上。“娃娃,我们要相信这个世界上有很多好人,你要努力学习,长大后像这位叔叔一样助人为乐。”女孩母亲的话还在王江涛耳边回响,收拾好工具箱,他又赶去了下一户居民家中。
“穿上工作服、带上安全帽,就要百分百投入,做好这一份工作。”作为泸州移动一名普通的装维工程师,王江涛一直从群众的需求出发,每每接到安装工单,王江涛一定会整装出行,在工作的过程中,他耐心和用户沟通,保证安装质量和效率,同时教会他们如何使用。装维工程师的工作很辛苦,时常不能按时吃饭,但王江涛认为,能让群众感受到高效专业的服务,自己辛苦点没什么。(泸州移动)