广元朝天：“一网通办”让群众办事“最多跑一次”

“以前办个业务，带一堆材料，跑好多个部门，来回折腾，费时费工夫。现在直接网上申请、网上提交材料、网上办结，巴适得很。”说起朝天区现在贴心的政务服务，大滩镇横梁村七组居民张贵勋赞不绝口。

6月15日上午，张贵勋登陆四川省政务服务网，申办注册广元市朝天侯家沟养殖专业合作社，朝天区政务服务中心工作人员通过四川一体化政务服务平台进行了网上办结，当天就拿到了营业执照。

企业设立登记、企业投资建设（技改）项目备案......过去，要跑多个单位、窗口才能办好，如今，在朝天区只要到政务服务中心或登陆四川省政务服务网，这些审批服务事项就能“一网通办”。这一切得益于该区纵深推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革。

该区按照事进、人进、权进的原则，强力推进“三集中三到位”，全区32个部门1363项政务服务事项全部进驻大厅集中受理办理；把“建房、砍树、开店”等群众关注度高且与生产生活密切相关事项下沉，纳入便民服务中心办理，精准委托乡镇办理审批事项36项、下放公共服务事项80项，确保群众办事少跑路、就近办；全面完成区政务服务大厅10个专窗转型升级为无差别全科受理综窗，在12个乡镇便民服务中心设置综合窗口，企业和群众办事只需到一个窗口、交一套资料，有效破解群众办事往返多的难题；完善“12+13+139+75”镇村便民服务体系建设，按照统一建设标准、统一大厅标识、统一服务模式，规范设置12个乡镇便民服务中心，13个被撤并乡镇合理设置便民服务站，139个村（社区）设置便民服务室，75个被撤并村合理设置便民服务点，实现了服务站点全覆盖，服务网络全延伸、一个平台办业务。

不仅如此，该区还进一步提升网上政务服务的能力，持续抓好“一网通办”能力提升工作，确保区级政务服务事项网上可办率达100%，乡镇政务服务事项网上可办率达50%，“最多跑一次”事项、网上可办事项达100%以上，即办比例达50%以上。全程网办事项达95%以上，承诺提速达85%以上；以成渝地区双城经济圈建设和东西部协作为契机，从高频政务服务事项入手，以医保关系转移、跨省户口迁移、网上办税等为重点，力争2021年底前推动更多的政务服务事项实现“异地受理、远程办理、协同联动、就近可办”；积极推动智慧政府建设，实现办事数据“一次录入、大家共用”和“一个数据用到底”。充分发挥干部帮跑作用，实现“干部跑”代替“群众跑”，让办事群众少跑路。
此外，该区还携手朝天区邮政分公司，为办事群众提供免费邮寄办件结果服务，让群众办事由“上门取”变为“免费寄”，有效节约办事成本；持续提供预约上门、帮办代办、延时错时等特色服务，进一步畅通线上线下办事渠道，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

“改革前，群众办理二手房过户需分别向房管、税务、不动产等多个部门提交多套材料，手续多、时间长，要跑很多趟。”不动产登记中心工作人员何幸生介绍，现在办事群众只需在一个窗口一次提交一套申请材料，窗口共享复用，从存量房网签合同备案到水、电、气过户，“一件事全流程”1个工作日办结。

“今年以来，共受理各类政务服务事项10万余件，现场办结率、按时办结率、办件评议率、评议满意率均为100%。”朝天区行政审批局相关负责人表示，下一步，朝天区将充分运用“互联网+”改善政务服务模式，推动政府职能转变，不断优化营商环境，满足企业和群众多样化办事需求。（鄢怀林）