5月24日，德阳居民刘先生来到东湖派出所户籍窗口，称其母亲陈婆婆是重庆人身份证快到期了，陈婆婆年过九旬出门困难，不能到重庆办理身份证了，情急之下，刘先生只好求助于派出所。民警立即带上设备前往刘先生家中对陈婆婆进行了人像、指纹采集，现场办理了身份证和居住证。陈婆婆一家对民警的暖心服务十分感激。
为深入推进公安机关队伍教育整顿，德阳公安治安部门从与群众接触最广泛的户政服务管理工作入手，创新户籍管理举措，积极解决群众“急难愁盼”问题，取得明显成效。
聚焦民声破难点 创新举措出实招
德阳公安治安部门在日常工作中坚持民意导向，以政法队伍教育整顿为契机，将“我为群众办实事”与户政业务有机融合起来，推出惠民实招硬招，切实为群众办实事解难事，不断提升群众幸福感。
打破原来子女投靠父母仅限未成年子女和18周岁以上在校学生的规定，实行城镇区域内的成年子女可根据本人意愿，经父母书面同意，凭亲属关系证明等材料，申请迁移至具有合法固定住所的父母户内。打破原来只允许房屋产权人立户当户主的限制，实行城镇区域内房屋产权人经协商一致，可书面指定非产权的直系亲属（父母或者成年子女）直接立户成为户主。
建立长期联动服务机制，组织各地常态化开展为学生、老人、病重伤残人员上门办理居民身份证、居住证、户口迁移等便民服务活动。近期什邡、绵竹、罗江、旌阳等地，积极响应市局号召，走进学校、敬老院、医院，开展上门服务。5月26日，治安支队相关负责走进德阳广播直播间，主动宣传20条为民服务措施，逐一解答群众关注的居住证、农村分户、姓名变更、新措施落实等热点问题。
截至6月4日，全市户籍窗口办理成年子女投靠父母45件，非产权的直系亲属立户29件，为特殊群体上门办理居民身份证、居住证、户口迁移等户政业务350件。
转变作风抓重点 多措并举见实效
德阳公安治安部门进一步改进工作作风，致力服务高质量发展，服务百姓民生，让群众感受服务更贴心更有温度。对窗口现场办理业务采取不限号举措，市、县两级公安户政服务窗口在工作日内推出延时服务，只要群众在工作时间内到达业务窗口，均能取得受理号，不接待完最后一名群众不下班，避免群众多次跑动。
便民措施推行以来，什邡、广汉、中江、旌阳等区县局户政窗口多次放弃午休，为群众延时服务，全市累计受理217件。各地节假日期间，坚持急事急办、特事特办的原则，全力为办事群众提供高质量贴心服务。什邡市局政务中心户政窗口每周星期六上午增设半天坐班延时服务，为工作日不能来办证的学生、外地返什等群众提供专项服务。自4月初推行周末预约延时服务以来，共为群众办理户政业务48件。其余区县推行节假日预约服务，累计预约服务152件。
市、县两级公安政务服务窗口为现役军人、持“天府英才卡（AB卡）”人员、农民工、残疾人、高考学生等特殊人群开设绿色通道，为行动不便等有特殊需求的人员提供无障碍上门服务，办理证件280件。
5月下旬，罗江区公安分局行政审批服务大队开展“助力高考 办证进校园”活动，为辖区高三考生开辟绿色通道，办证42件，助力学生高考。5月24日、25日，绵竹公安连续两天开展“办证服务进校园”活动过程中，该局行政审批大队出动民、辅警20余人次，携带指纹采集仪、照相等设备走进绵竹中学初中部，上门为该校初三学生办理二代身份证260余件。（德阳市公安局 供稿）
