自政法队伍教育整顿工作开展以来,德阳市公安局经开区分局坚持把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的规定动作抓细抓小抓落实,以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。今年以来,为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境,全面提升公安机关政务服务“一网通办”能力,该分局从老百姓最关心、最直接、最现实的问题抓起,组织相关警种耗时两个月,全面推动“一网通办”业务。
据介绍,该分局各业务警种加班加点将涉及的5个部门803个事项进行梳理,围绕“一网通办”优化再造政务服务事项、服务流程,实现申请、受理、审查、决定、制证等环节全流程在线办理。在技术人员的配合下进一步完善政务服务事项的认领录入、事项编辑、承诺时限、办事流程及全程网办事项的准确性,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时,该分局按照“前台综合受理、统一窗口出件”的模式,简化环节、优化流程。将涉及“一网通办”的5个部门受理项目整合,由该分局审批大队统一受理后,再通过下达指令指定所涉部门进行办理出件。该分局工作人员采取现场提醒、宣传、引导等多种方式,提高政务服务“好差评”企业群众的参与度,引导办事群众对办理事项逐一进行评价。
为了让群众少跑路,多办事,该分局攻坚小组多次召开专题研讨会,结合德阳经开区实际情况,将所有审批事项减材梳理分类,在法律、政策的允许下,将原有所需材料的基础减免,减免率达22.87%;制定加班接办件制度,缩短办件流程时间,办理流程“减时限”达到68.57%。为了实现公安行政审批事项全覆盖,该分局不断丰富公共服务和其它行政权力事项。其中,主动行使事项数755件,依申请事项数48件,当前48个事项已进驻德阳市政务大厅、具备全程网办、支持物流能力各占比100%。
据了解,该分局“一网通办”平台上线后,平台累计办结各类公安政务、服务事项1851件,“好差评”评价数3077件,满意率达100%,受到群众的一致好评。(李燕)