今年以来，交投实业中油能源公司优化流程、多措并举大力提升加油站现场管理水平。
修订考核措施，完善综合管理考核制度。更新《加油站服务管理考核实施细则》，围绕视频巡站、综合管理、现场检查、电子巡检、员工培训、投诉管理等六个方面细化加油站管理考核措施，进一步优化和明确考核方法，按照“现场检查+平时抽查”的模式，增加加分模块，提升考核工作可操作性、可持续性与评价准确性。
加强现场监督，专项措施整治薄弱环节。结合加油站月度考核工作，持续开展远程视频巡站巡查，每月对公司所属加油站全覆盖视频巡站不低于2次，共计进行视频巡站1165站次，针对发现的普遍性问题、典型问题和高频问题制定专项整治方案，落实奖惩措施。
优化沟通机制，提升日常管理沟通效率。建立“一对一”沟通对接机制，加油站管理部每名员工分别负责对接一个片区，明确责任分工，减少中间环节，确保部门员工对基层的各项需求能够及时上报，快速响应，积极跟进，主动作为，以达到协助基层高效解决加油站管理各项问题的目的。（钱茜）
