大数据时代，数字化使城市管理工作更加科学、智能、高效；平台搭建、制度保障、队伍素质建设等措施，使城市管理工作更加科学、精细。为此，成都市温江区综合行政执法局于2021年3月19日在温江组织开展了“第一届数字城管业务技能竞赛”活动。
此次活动以“创先争优展技能，以赛促学秀风采”为主题，分为理论知识竞赛、信息采集技能操作两大项组成，全方位考察了参赛人员的专业素质和思想素质，对信息采集员发现各类城市管理问题能力、案件照片拍摄技巧、采集标准规范的掌握情况等进行检验，激发了信息采集员学技术、练本领、强素质、促发展的工作热情，达到了“以比促学、以学促用、以用促精”的竞赛目的。全区40余名信息采集员代表参与竞赛,最终评选出优秀组织奖3个，个人奖6名，进行表彰奖励。
此次竞赛不仅提升了数字化城市管理人员信息采集业务技能水平和实战操作能力，发挥出信息采集监督员“城市侦察兵”、“城市啄木鸟”的作用，更对提升城市管理问题的主动发现产生促进作用。让各镇（街道）分中心数字化城市管理信息采集技能水平也得到了进一步提高。
2019年建立的镇街智慧城管分中心是为了推动治理重心下移和城市管理效能提升，应用智慧手段融合信息采集人员发现、智慧视频感知、市民群众反映等多个诉求收集渠道，优化“发现-分析-响应-处置-反馈”流程，对镇街职责范围和能力范围之内的诉求，在镇街一级得到及时解决，对超出这个范畴的，通过系统批转至区级系统，涉及到的17个区级部门，按照职责做出快速响应，协同处置。自2019年智慧城管镇街分中心成立以来，月均受理处置各类问题1万余件，案件处置办结达99.60%。通过不断促进城乡环境精细化管理、改善人居环境、解决重大民生问题的站位，来增强人民群众的幸福感和获得感。
近年来，温江数字城管坚持以赛代练、以赛促训，连续开展不同形式的平台岗位技能竞赛、信息采集技能竞赛、城市管理知识竞赛等，使广大职工的潜能得到充分开发和施展，有效提升了数字城管队伍的业务技能水平和精气神。持续营造“比学赶帮超”的工作氛围，弘扬工匠精神，树立先进典型的示范引领作用，为努力创造高品质城市环境，推动城市高质量发展奠定了坚实的技术支撑。（汤莉华）
