2020年，新冠肺炎疫情加剧了全球经济持续下行，国内交通运输行业亦受到了前所未有的冲击，汽柴油需求降至冰点。
如何开源节流，实现企业创新发展，增强企业综合实力?四川交投中油能源有限公司（简称：交投中油公司）深入践行“以客户为中心”的企业核心价值观，以“新理念、新零售、新设备、新导向”推动企业经营发展。
增效率、降成本、谋创新……短短一年时间，交投中油公司在油品零售、安全创新、成本控制等方面卓有成效。
新理念 直销业务持续发力
由于国内"互联网+"业态的快速兴起,传统油品直销模式已不能适应新常态下的业务发展需要，作为四川交投集团旗下高速公路服务区加油站投资、建设和经营规模最大主体和交投实业公司利润中心，交投中油公司一直致力于油品直销模式的探索创新。
为有效拓宽直销市场，交投中油公司充分发挥股东优势，整合各方资源，创新推出提成销售、片区销售、兼专职销售和锁价销售4种直销模式。
提成销售和片区销售主要针对公司内部员工，兼专职销售针对公司以外人员，锁价销售针对具备联系直销用油资源的第三方公司。
每种模式销售人员均可获得丰厚奖励和高比例提成，公司员工按直销毛利的30%提成，兼职直销人员提成可达50%，业绩良好兼职人员可转为专职，享受基础工资、销售提成和“五险一金”……在巩固路内业务和调研论证的基础上，交投中油公司还配套制定《油品直销实施细则》，充分挖掘公司内外人员的潜在客户资源，激发经营管理活力，实现了股东、公司和员工多方共赢，油品直销量较2019年增长157.4％。
微笑服务引导
新零售 构建数字化管理体系
为优化零售业态，构建数字化管理基础环境，交投中油公司先后上线中油优途APP，自主研发应用车辆识别系统、“云学苑”线上培训系统和远程督查系统。
在公司在营的79座加油站中，交投中油公司推行车辆识别服务，推进互联网、大数据和传统行业的深度融合。
车辆进入加油站后，车辆识别系统摄像头自动抓拍车辆信息，同步统计车牌与车主消费信息，实时生成监测日志，从而建立起初步信息数据库，为后期客户细分提供数据支撑。该系统运行一年来，车辆识别匹配率达到85%以上。
依托车辆识别系统采集的基础数据，结合加油站管理系统，员工对客户的消费习惯、消费行为和加油频次做到了然于胸，进一步提升了客户进站率和满意度。
不仅如此，“云学苑”线上培训系统的使用还让传统集中培训向便携式、智能式的新模式纵深发展，解决了空间距离问题，减少了疫情期间人员聚集，管理成本大幅降低，每年可节约人工、出差、办公等费用近800万元。
交投中油公司大数据中心
新设备 问题隐患同比减少42%
“我们不但在公司本部成立‘技术带头人创新办公室’，还在各片区成立了6支‘基层创新突击队’， 发展‘安全创新联络员’ 37名，形成了‘带头人引领，办公室统筹，突击队攻关’的工作格局。”谈及这支集行业专家、集团标兵、公司先进及基层一线技术骨干的年轻团队，交投中油公司党委书记、董事长邓成兴十分自豪。
安全创新工作队伍
为激发基层首创精神，川中片区自主研发“总控急停”装置，公司联合研发智能油气浓度巡检仪，开发加油站设施设备三维一体可视化管理功能，成功打造“安全创新工作室”。
通过引领职工实现科学与技术对接，汇集职工合理化建议，促进创新成果升华，电子巡检系统、风险管控预警系统、智能监控系统、智能油气浓度巡检仪等相继诞生。公司问题整改和隐患治理成效明显，同类型、重复性风险得到管控和消除，问题整改率达100%，问题隐患同比减少42%。
回罐油监督系统和辅助校罐系统有效地防范了舞弊风险和运损纠纷，零售环节综合损耗率从成立之初的0.32%下降到目前的-0.02%，创造经济效益1700余万元。
用创新精神引领员工立足岗位，凝聚全员智慧和力量大胆创新，实现员工个人创新为企业经营管理和效益提升做贡献，企业发展为员工生命财产安全和实现个人价值做保障的“双赢”。
手持油气浓度巡检仪
新导向 优化人才梯队
2020年5月29日，交投中油公司组织开展本部中层管理及川西片区总经理岗位竞聘大会，最终有20名员工被确定为相应岗位的优胜人选，这是公司成立至今规模最大、层次最高的一次岗位竞聘。
2020年来，为了应对经济下行压力，优化人才梯队建设，更好的适应公司发展需要，交投中油公司制定《本部员工职级管理办法》，鲜明育人、用人导向，完成了本部内设机构改革调整、岗位价值评估和全员竞聘，推进第四批员工双向挂职锻炼和加油站储备人才培养工作，设置片区总经理助理及部门经理助理挂职锻炼岗位，破格使用5名抗疫表现突出人员。
此外，公司还制定了《内训师管理办法》，选拔34名内训师人员，1名员工代表交投集团参加中国精品课程大赛荣获优秀精品课程奖项。新理念、新零售、新设备、新导向，交投中油公司实现了业绩的新突破。
“创新是企业发展的永恒动力。”在交投中油公司党委书记、董事长邓成兴看来，创新引领未来，创新促进企业发展。特别是2020年面对突如其来的新冠肺炎疫情和前所未有的油价暴跌的双重考验，交投中油公司坚持疫情防控和生产经营两手抓、两手硬，推动公司各项工作稳步向前发展，主要指标止跌回升，取得了“好于同期、优于同行”的发展成绩。2020年，公司汽柴油销量较2019年同比增长6.78%，利润总额较2019年同比增长11.08%；公司油品降耗成效明显，损耗率同比下降0.16个百分点，损耗量降幅为116%，降耗创效600余万元。
加油机自校
处于百年未有之大变局，科技便是抢占市场，升级行业服务生态的大变量。交投中油公司将继续以安全创新逐步推动企业创新活动整体优化，以多层面、多角度涵盖的契机，探寻科技成果转化为生产力的路径，以“互利双赢”聚焦企业发展，不断提升企业核心竞争力。（曾冰月）
