“我叫樊XX，首先请接受我的崇高敬礼与真诚的谢意！感谢你们培养出了人民的好警察肖警官......”2021年12月初，重庆市高新区公安分局含谷派出所收到一封由湖南寄出的手写感谢信，来信人樊女士在信中写到，感谢高新民警为其追回了被诈骗的6888元钱。
原来，早在今年5月份，樊女士在网上购买一款相机时被诈骗分子冒充客服以办理退款的手段诈骗了6888元。樊女士被骗后觉得追回损失的可能性不大，所以当时就自认倒霉，并未报警。今年11月，高新区公安分局含谷派出所民警深入开展“断卡行动”，并在办理相关案件中排查梳理到樊女士的信息，于是主动联系樊女士开展工作。
谁知樊女士“一朝被蛇咬”后，怀疑民警是诈骗分子，根本就不接民警电话。办案民警肖年湘连续3天锲而不舍地发了多条短信，又打了多个电话，樊女士才半信半疑地勉强愿意和民警通话。为消除樊女士的疑虑，肖年湘在含谷派出所办事大厅和樊女士进行视频通话，主动告知了证件号码，建议樊女士到当地公安机关查询并核实民警身份，也可请当地派出所民警和他联系。通过民警肖年湘诚恳耐心的解释，最终樊女士到当地派出所核实才放下心来，主动添加了民警肖年湘的微信，以便沟通。
收到之前被诈骗的6888元退赔款后，樊女士开心不已，当场就给民警打来电话表示感谢，随后又寄来感谢信，称赞民警的工作让社会治安得以稳定，人们安居乐业。收到感谢信，民警肖年湘表示虽然当时被樊女士“误会”觉得自己挺“委屈”的，但最终能为群众踏踏实实办一件事是自己认为最开心的事情。
被诈骗的钱被全额追回，樊女士是不幸中的万幸。民警在此提醒广大市民朋友，诈骗手段层出不穷，生活中一定要提高警惕，坚决做到“不透露、不轻信、不转账”。如果发现上当受骗，应第一时间保存证据并报警求助。（龚轩）
