“小刘，你姑母杨大姐近况如何，低保办下来没有？今天就是冬至了，天气渐寒，你们要注意保重身体。”12月21日，远在四川成都的小刘接到了来自重庆市铜梁区公安局围龙派出所户籍窗口辅警黄国栋的一通电话，冬日里的一声问候让她倍感温暖。
重庆市铜梁区公安局围龙派出所和杨大姐之间的故事，还要从3个月前说起。今年9月初，铜梁区公安局围龙派出所在工作中了解到在外流浪二十余年的辖区居民杨大姐回到了家乡，但她的户口却已经被注销。通过进一步了解，民警得知，杨大姐原籍铜梁区西河镇，早年与铜梁区围龙镇的喻先生结婚，户口也随之迁移。2000年，杨大姐与喻先生因感情不和选择离婚，感情受挫的杨大姐一气之下离家出走。后来杨大姐的娘家人四处寻找多年，但一直都没有任何消息。2007年，杨大姐因失踪多年，户口被注销。一直在外流浪的杨大姐，直到今年5月被江西省峡江县民政局收容救助。经过近3个月的休养，杨大姐的精神状态逐渐好转，她也不想再继续过流浪的日子，便提出想回家的愿望，踏上了归途。
在了解到杨大姐坎坷的境遇后，民警下定决心，一定要帮助杨大姐恢复户口，让她重新过上安稳的生活。民警随即着手走访调查、收集证明资料，全力帮助杨大姐恢复户口。10月中旬，通过民警的努力，终于将所有资料收集完整，为杨大姐恢复了丢失十多年的户口。杨大姐的户口问题解决后，民警又主动与民政等相关部门沟通衔接，帮助她落实低保等社会福利待遇。
在外流浪二十多年的杨大姐，终于摆脱“黑户”身份，名正言顺地回到了家乡，想到日后安稳幸福的生活，她感到无比的喜悦和感动，不停地对民警尽心尽力的帮助表示真诚感谢。（龚轩）
