智能手机APP复杂不会使用、手机拨打人工热线操作繁琐、去银行办理业务自助取号等太久……这些都是移动互联网时代老年人所面临的“数字鸿沟”。针对这些现象，各大厂商、通讯公司、银行纷纷转型升级，提升老年人的幸福感。
近日，在巫溪老城人民广场看到，一位老大爷正拿着智能手机和同伴分享，老大爷自己能够切换微信中的关怀模式，还能使用淘宝长辈模式进行购物。
“许多APP在应用功能上进行精细化调整，微信、支付宝、淘宝等相继推出关怀（长辈）模式，文字更大更清晰，色彩更强更好认，按钮更大更易用，相比之前的版本，更加适合老年人使用。”重庆移动巫溪分公司工作人员詹玲介绍，中国移动针对老年人也推出一系列便利举措，65岁（以上）的实名认证的老年人，可以享受营业厅的优先服务，（手机）拨打10086热线，可以优先接入，直接享受智能语音，不用再操作复杂的数字模式。
在智能化发展迅速的时代，让老年人融入到数字技术中，填补“数字鸿沟”，需要各厂商、企业不断创新，推进适老化服务，并持续“升级”适老化服务，助力老年人融入信息化社会，逐步提升老年人幸福感。（万国权）
