“大哥，您好！我们是舟白街道的志愿者，给您介绍一下这款‘渝快办’APP3.0版。您可以通过各大应用商店搜索‘重庆市政府’下载使用，也可直接扫描这上面的二维码下载使用。以后像社保、结婚证、生育证等就可以在这上面实现线上办理……”连日来，重庆市黔江区舟白街道组织志愿者进村入户宣传推广“渝快办”APP3.0版。
据悉，“渝快办”APP是重庆市政府打造的“掌上政务服务平台”。自2018年11月上线以来，先后推出1.0和2.0版本，服务功能不断迭代升级，应用成效不断凸显。今年7月，全新上线的3.0版集政务公开、政务服务和互动交流为一体，功能更加完善、内容更加丰富、操作更加便捷，广大群众更加感受到了“互联网＋政务服务”带来的便利。
据了解，舟白街道采取发放宣传折页、LED播放宣传标语、播放宣传视频、张贴宣传海报、进村入户宣传、召开座谈会宣传、微信及QQ群发送宣传视频等行之有效的途径和方法，强化“渝快办”APP3.0版推广，让更多的老百姓下载使用，享受“渝快办”带来的便利服务。据不完全统计，全街道发送宣传短信2000余条、发放各类宣传资料1万余份、张贴宣传海报500余张、发放宣传桌牌20余个，通过宣传，软件下载量有效提高，使用率显著提升，取得了良好成效。
“开展‘渝快办’3.0版的宣传推广，进一步提高‘渝快办’3.0版的知晓度，让更多群众享受到便捷的政务服务，这仅仅是舟白街道打通服务群众‘最后一公里’的其中一个举措。”舟白街道党工委负责人表示，近年来，舟白街道严格落实“放管服”改革要求，聚力打造“智慧政府”“便民政府”，努力畅通与群众沟通交流渠道，推动服务水平、管理能力提质增效，全力打通服务群众“最后一公里”。
据介绍，具体措施有：一是推进政务公开，让群众不打“问号”。截至2021年10月底，共计公开各类信息200余条，其中线上公开100余条，线下公开100余条。落实专人常态化更新网站信息，定时开展自查自纠，切实做到应公开尽公开，全力接受群众监督；二是推进政务督查，严肃对待群众的“感叹号”。利用“互联网＋督查”系统、网络问政平台、网站论坛等渠道倾听民意、为民解难。截至2021年10月底，共计办理群众来信来访172件，办结比达99.4％，在住房保障、社保救济、教育文化、交通出行、纠纷调解等方面切实把为民服务的“直通车”开到群众的心坎里；三是推进行政审批，对群众不用“省略号”。要求工作人员一次性告知群众、一次性将事办好，利用“渝快办”政务平台，遵照行政审批事项清单抓实抓细行政审批事项200余项，实现群众“在家办事”、“指尖办事”，让数据流通快一点、跑腿填表少一点、满意点赞多一点。
“用心服务，让群众少跑腿、好办事。”舟白街道党工委负责人表示：“下一步，街道上下将坚持服务群众、凝聚人心、促进发展的思路，认真开展‘我为群众办实事’实践活动，始终把便民利民作为行政服务体制改革的基本遵循，通过‘互联网＋政务’实现基本事项网上办理，做到贴心服务‘不打烊’，全力打通政务服务‘最后一公里’，让群众快办事、好办事。”（李红波）
