蓬松短发、纤巧身形、语速较快、笑声爽朗……这位外形飒爽的女民警叫周桂秋，是重庆市万州区局红光派出所的社区民警。参加工作22年来，她躬耕社区20年，恪尽职守、守正创新、一心为民，荣立个人三等功6次、嘉奖8次，多次获评区局“优秀社区民警”， 树起万州社区民警的标杆和典范。
荣誉的背后，是周桂秋对初心的坚守和使命的执着；20年如一日，她亲民爱民；用细心、耐心、热心赢得辖区群众信赖和赞誉，以勤干、实干和巧干汇聚成基层共治的磅礴力量。
严防范控发案 坚决维护辖区平安
红光社区位于万州城区核心地带，辖区外来人口多、人员流动性大,治安情况极其复杂。2018年成为该社区的片儿警后，为全面了解掌握辖区情况，周桂秋怀揣诚心、细心、耐心、热心，穿梭楼栋查社情，错时上门访民情。日积月累下来，她对辖区情况一清二楚，熟知张婆婆的家长里短，解决李大爷的燃眉之急……面对面的工作得到群众信任后，辖区的大爷大婶们都亲切唤她“秋秋妹儿”。
得益于良好的群众基础，自“百万警进千万家”活动开展以来，周桂秋住户、单位和企业，送警民联系卡、加微信，全面确保了“一标三实”数据的准确性和鲜活性。“入户登记1700余户、商铺267家，发现可疑地方，我会逐一上门‘点对点、面对面’核查，保证做到‘底数清、情况明’。” 周桂秋称。
受信息化高速发展影响, 周桂秋在思索传统警务与现代警务、线上警务与线下警务相结合后，率先在全区机关创建“网上警务室”，实现了线上开展防电诈、扫黑除恶等工作的宣传发动，解答群众对户口、出入境等方面的政策咨询，掌握了邻里纠纷、社会矛盾、需求服务，同时线下及时主动上门跟进，通过析法说理，把各类矛盾纠纷化解在小、处置在早，实现了辖区连续5年“民转刑”案件“零发生”。
“要真正助推社区平安，还得依靠群众的力量，正所谓‘警力有限、民力无穷’嘛。”周桂秋称。
在她的牵头发动下，红光社区建起两支义务巡逻队和一支党员义务工作队，针对辖区重点区域分时段开展巡逻，为群众急难事帮忙办，既调动了广大群众的积极性，营造了睦邻友好氛围，又维护了辖区的平安稳定。
仅“百万警进千万家”以来，周桂秋就调解纠纷102起，参与巡逻防控73次，提供案侦线索4条，协助破获各类刑事、治安案件21件，为群众挽回经济损失20余万元。
“周警官管理红光社区3年来，我们的安全感和满意度都位居全区第一，是名副其实的‘平安社区’。”提及周桂秋，社区居民马红英立马竖起了大拇指。
赴一线战疫情 守护群众健康平安
2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为双警家庭的周桂秋主动请缨，毅然奔赴抗疫第一线。
“自大年三十起，为降低病毒扩散风险，她就吃在社区、住在所里，鏖战两月有余。”所长唐毅说。
每天，她与社区干部和志愿者一道，逐户上门排查登记，摸清外来重点人员情况，零距离服务群众，做好宣传解释工作。面对群众恐慌心理以及少数人的不理解、不支持，她耐心做好劝说解释，鼓励大家以自身实际行动战疫情、保平安。
疫情肆虐初期，从武汉返乡的张先生因感冒咳嗽发烧，十分惊恐，其家人和朋友也都拒绝与他见面或提供帮助。周桂秋获悉后，主动和社区医生多次上门探望、诊治，排除其患新冠肺炎的可能。事后张先生问她“家人都对我避之不及，你不害怕？”周桂秋笑着回答:“有点怕，但你是红光社区居民，困难再大我也会和你携手面对”。朴实的回答顿时让张先生热泪盈眶。
整个疫情期间，周桂秋累计走访核查1700余人，入户调查1000余户，排查出疑似患者5人、密接人员13人。她每天穿梭在辖区的楼栋巷宇间，既送达群众急需的药物、生活必需品，又送去一名社区民警竭诚为民的真心，更送到了党和政府“不漏一户、不漏一人、共渡难关”的庄严承诺。
知冷暖体疾苦 处处彰显为民情怀
“作为一名，就要始终牢记‘全心全意为服务’的宗旨，心系百姓、竭诚为民、扶贫济困解民忧。” 周桂秋说。
红光社区居民张某身患癌症后离异，儿子智力障碍，父亲瘫痪在床，生活困苦。周桂秋时时将这家人记挂心中，得空就上她家瞅瞅，送去日常生活用品，力所能及帮助她，让张某重燃生活的希望。五保户贺某双目失明，生活极为不便，周桂秋便发动街坊邻居共同参与照顾，大家被民警的热心肠所感动，纷纷伸出援助之手。
此外，作为母亲的周桂秋还格外关注辖区未成年人的健康成长。山湾街居民彭某让孩子辍学在家，周桂秋获悉后多次上门做工作，她先以民警的角色宣讲法律，后以母亲的情怀解读孩子未来，终让缀学少年重返课堂。
周桂秋把社区当家，把居民当亲人，哪家有困难，她必心系牵挂。从警20余年，受她帮助的辖区困难居民达百余人，为群众解决实际困难200余件，充分彰显了一名社区民警深厚的为民情怀。
盯重点善帮教 力保辖区平稳可控
社区要平安，稳定须当先。
2018年，刚接手红光社区的周桂秋被告知：辖区有个缠访闹访10余年的上访“专业户”蒲某。
为此，周桂秋专门做足功课，全面掌握了解蒲某的具体诉求及心理疙瘩。之后，她总是有事没事“偶遇”蒲某，谈心拉家常、 释法讲理、为其解决实际困难，一来二去间，蒲某从最初的抵触不见面、不搭理，到后来的坐拢倾诉，直至被周桂秋的诚心所打动，主动停访息诉，并当上楼栋长，积极主动配合周警官的社区工作。
社区吸毒人员文某，也是在周桂秋的倾情帮扶教育下，主动戒掉毒品，走上崭新的人生道路。去年疫情期间，在外工作的他回到万州后，还主动当起了志愿者，每天守楼院、送物资，活成了别人眼中的“那道光”，难怪他现在逢人就说“没有周警官，就没有我的今天，我要是早点遇到她就好了。”
日复一日，年复一年，在周桂秋的用心工作下，红光社区呈现一片安宁和谐。
“我是一名很普通的社区民警，虽干不出惊天动地的大事，但老百姓的日常小事就是我眼中的大事。”这是周桂秋的口头禅，日复一日、年复一年，她用实际行动诠释着的职责和使命，用平凡工作为警徽增光添辉。（龚轩）
