“大姐，你看，这个地方输入你的名字，对身份证号，然后这里输入密码，这样你们全家的医疗保险就买好了，你也不用到镇上去了。”茂县亚坪村“背包服务队”队长白玛欧智正在指导村民王大菊在家怎么用手机缴纳2022年医疗保险。
一本笔记本、一叠户籍名单、一套政策解读宣传手册、一个章印、一个工作队联络卡，这就是四川茂县土门镇“背包服务队”背包里的所有“家当”。茂县土门镇地处高山峡谷，冬季多为雨雪天气，交通出行尤为不便，该镇也是茂县劳务输出大镇，留在家中的大部分都是老年人，很多时候连办理最简单的事情都格外困难。针对这一情况，茂县土门镇结合党史学习教育“我为群众办实事”为契机，创立了“背包服务队”，主要从事村级事务代办、帮办业务，服务队由镇、村干部等人员组成，目的就是让群众“少跑腿”，让服务“多跑路”。
王大菊是土门镇亚坪村村民，她说道：“家里的情况比较特殊，除了要照顾两位70多岁的老人，还有一个患脑瘫的儿子要照顾，实在走不开，这次买保险幸好有他们服务队，帮她解决了燃眉之急。”
村民王光德是土门镇亚坪村的脱贫户，他的妻子因患化脓性膝关节炎在成都治病，因为没有办理转诊手续，导致20189.61元医疗费用无法报销，服务队在得知这一情况后，第一时间联系镇卫生院、县人民医院以及帮扶单位，为他家争取医疗报销补助，报销比例达到90%左右，解决了他家的实际困难。
“这次幸好有服务队帮助我们，不然近2万多治疗费无法报销，真的为我们老百姓办了一件大好事。”脱贫户王光德这样说道。
在茂县土门镇，类似王大菊、王光德这样家庭的还有很多，背包服务队就肩负着这样的职责和使命，一次次拿起背包，从日出到日落，从办公室到村民家中，每一个工作队队员的背包里，都有一本《民情日记》，记着一件件需要解决的问题，村里哪些五保户的生活需要特别关照、哪些农民低保有问题……，他们上门服务的脚步从未停歇，“结合我为群众办实事，打通服务群众的“最后一公里”，主动了解村民的困难和需求，让群众“最多跑一次”变成“一次也不跑”，这些都是我们服务队义不容辞的责任。”茂县亚坪村背包服务队队长白玛欧智说。
自2021年茂县土门镇背包服务队成立以来，共出动人员500余人次，开展种养殖培训、政策宣传、帮扶困难等服务，接受服务人员达3000余人次，帮办事件756件。（茂县融媒体中心 颜月月 黄强）
