自党史学习开展以来，松潘县聚焦群众“柴米油盐酱醋茶”的小事情，把收集的“问题清单”变成干部的“履职清单”，切实解决群众的困难事、烦心事，力求把工作做到群众心坎上。
“花椒收成好的很，感谢专家的技术指导。”镇坪乡村民罗先会说。今年以来，为花椒根肤病，促进花椒种植特色产业发展，松潘县组织农技专家到镇坪乡、小姓乡等乡镇开展农技指导20余次。
在扎实开展“我为群众办实事”实践活动中，松潘县问需于民、问计于民，4000余名党员干部田间地头，走访群众6万余人次；181名网格员开展入户走访、矛盾排查、民情摸排，共收集种养殖、就业、、医疗、等方面诉求2000余条。通过全面梳理，细化分解群众“急难愁盼”的民生实事项目88项；制定了“我为群众办实事”工作台账、民生问题动态管理台账、实践活动月报表等四本台账。同时，为确保各个项目按时推进，每月进行一次督办。切实把收集的“问题清单”变成了干部的“履职清单”。
“好的，已经帮您填好表并录入系统，您的事项已经办理成功。”在政务服务大厅，进安镇村民尼戈因建房需办理相关手续，却不会填表。面临“填表难”，在窗口服务工作人员的热情帮助下，他不到十分钟就办结了相关手续。
据悉，为改革打造政务服务金字招牌，延伸服务触角，松潘县全面深化“一网通办”，在政务服务大厅增加253项行政许可事项和148项公共服务事项，实现服务事项60%以上网上办理，审批服务事项85%以上“最多跑一次”办结的目标，让群众、企业“只进一扇门、只停一扇窗”就能办成事、办好事。
同时，在进一步提升“5+2”延时政务服务效率上，毛儿盖镇把“履职清单”内需完成事项定任务、定目标、定时限，并召开“我为群众办实事”汇报会，邀请“两代表一委员”评议干部履职成效，实现了政务服务周末不打烊，服务质量不降低，社会监督不缺席。截至目前，松潘县“5+2”延时政务服务共开展环境整治、疫苗接种、法律咨询、信访维稳、防汛防火、安全生产宣传等活动1000余次，解决群众实际困难260个，处理各类矛盾纠纷800余个。
为让民生“小事”暖人心，松潘县通过入户走访、网格化服务、“一窗办理”等方式将“等群众上门”变为“送服务上门”；把群众的“问题清单”变成干部的“履职清单”，召开“我为群众办实事”汇报会，让全体干部履职成效公开化、透明化。今后，松潘县将继续推进为民办实事常态化、长效化，着力解决群众的操心事、烦心事，真正让群众在享受发展福利中，迸发奋斗伟力，为推进战略注入新动能。（杨西唐）
