今年以来,面对疫情影响和低油价的挑战,川油物业公司做实内功、深挖潜力,运用“四法四点”,坚持开源与节流并重,优化与创新并举,逆势而上,坚决打赢提质增效攻坚战。
万基中心办公物业优质服务获好评
优化资源做加法,盯紧创收点
公司不等不靠,主动作为,不断寻找新的效益增长点,系统优化业务发展格局。一是认真研判市场形势,积极拓展物业服务市场。川西北分公司践行公司服务承诺,全力拓展生产物业市场,新承接的剑阁礁滩气藏试采地面建设项目营地物业服务,赢得业主单位赞许。成都分公司主动作为,用亲情服务赢得集团共享运营有限公司成都中心的认可,成功承揽万基中心办公物业,年产值1000余万元。二是努力盘活闲置资产,提升资产创效能力。川西北分公司以灵活的租赁方式盘活闲置资产,增加出租面积1100㎡,增收8.5万元。川中分公司盘活出租闲置的两层商业门面,增收11万元;出租闲置公有住房5套,增收4万元。
启用自动收费管理系统
召开物业费清欠动员大会
管控成本做减法,堵住出血点
公司立足节流降本做减法,加强预算和成本管理,既算大账又算小账,从严从紧管控成本。一是对标对表,严格外包管理。在不降低服务质量的前提下,降低住宅物业服务外委费用,同比下降成本费用10%。二是全方位优化维修项目立项,按照“重安全、保效益、提品质”的思路严格排序,全年减少立项维修项目800万元以上。三是公司机关创新理念,通过线上培训、视频会议,合并电话等方式,大力降低五项费用。四是精细管理,降低公共能耗。川西分公司根据季节调整路灯开关时间,合理更换降低部分路灯瓦数,一年可节约6000余度电。川中分公司将楼道、庭院、车库车棚内低效白炽灯逐步更换为LED灯,同时对小区所有清洁绿化用水加装专用锁具,杜绝将消防水用于清洁绿化,使用加压喷水头,增大浇灌面积,使降低成本和提高效率的理念更加扎实。
创新服务做乘法,关注需求点
公司坚持“创新驱动引领发展”理念,密切关注业主需求,以精益的服务,加快培育引领行业发展新优势。川中分公司对生产物业运行方案进行优化,以“12345”做法千方百计确保服务品质上台阶。川北分公司及时了解住户需求,与当地社区、民政部门积极联动,在辖区内开展便民服务活动,切实增强住户的归属感和幸福感。川西北分公司科技赋能提质增效,改造门禁系统,改有人值守为无人值守,改人工扫地为机器扫地,将提质增效专项行动插上科技和信息化双翼。
安全创效做除法,拔除风险点
承包商HSE培训
开展防洪防汛演练活动
在抓好增收创效的同时,牢固树立安全责任意识,立足风险隐患做除法,强化监管。川南分公司对近期异常极端天气频发,易引发生各类地质灾害和安全事故的气候特点,以“五个到位”抓实筑牢小区风险防控。川西分公司对辖区内8个生活小区安装电瓶车智能充电桩,杜绝了电瓶因过充造成的安全隐患。川西南分公司组织开展承包商关键岗位人员HSE培训,进行HSE测试,增强承包商关键岗位人员的安全意识和防范能力,以安全管理总体受控实现“安全创效”。(潘瑜 游莉)