12年前,震惊世界的特大地震瞬间把位于震中的汶川县映秀镇变为一片废墟,当地公安派出所也未能幸免,四层的办公楼眨眼间只剩下顶层,派出所民警伤亡惨重,所长高金耀在出警路上不幸牺牲,教导员马国林身负重伤。
震后第一时间,来自全国各地的十万大军迅速整装集结,挺进汶川,灾区无路;子弟兵不顾伤亡,徒步翻山进入震中;全国白衣天使汇集灾区,托起生命的希望;四面八方的救援物资涌向灾区……派出所民警面对满目疮痍的家园,第一时间把自制的简易派出所牌子竖在了旧址上:人在,所就在!
抗震救灾、灾后重建、发展振兴,映秀派出所全体民警亲眼见证了举国上下戮力同心,用大爱抗击大灾。也就是从这时起,映秀派出所被赋予了“凝聚世间大爱、守护百姓平安”的使命。
如今的映秀派出所办公楼焕然一新,初步完成了功能完善的社会治安秩序防控网络化建设。2018年,公安机关基层基础工作“一网考”在全省同类派出所排名第四,荣立省厅集体二等功;2019年公安机关基层基础工作“一网考”成绩全省同类派出所排名第一,荣立州局集体三等功。
已经成了映秀派出所所长的马国林说:“我们映秀派出所的民辅警平均每人每天走15000步,所取得的成绩是全所人员一步一步辛勤换来的,虽然平淡、平凡。但是我们的每一步,丈量的是扎实公安基础工作的态度,丈量的是真诚服务辖区群众的温度,丈量的是社会平安的尺度。扎牢基础、真情付出,这就是我们全所11名民警践行“枫桥经验”的实践之路。”
贴近老百姓是为了实现“矛盾不上交”
重生的映秀是一座具有浓郁羌风汉韵的美丽小镇,少数民族特有的文化底蕴加上地震重建创造的奇迹,很快吸引了来自全国和世界各地的游客,据旅游部门统计,平均每年的游客高达300万人次。
在当地经济发展欣欣向荣的同时,也带来了一些社会不良风气。家住映秀镇的勾某染上了毒瘾。派出所教导员王伟带领民警在开展基层基础数据采集工作中,发现了这个问题,民警还了解到勾某的爸爸妈妈在镇上开饭店,家里奶奶还健在,原本和谐的家庭因为勾某染上毒瘾濒临破碎。民警们商量,如果只是简单地对勾某的违法行为进行处理,很可能将无法挽回这个原本和谐的家庭。于是,民警一次次上门、一次次的用真心、真情、真意帮教,终于感化了勾某,帮助他戒掉了毒品,现在勾某还接过了家里饭店的生意,努力挣钱孝敬爸爸、妈妈和奶奶,家里终于传出了久违的笑声。
派出所民警表示,配合镇党委、政府把矛盾及时化解在基层,消灭在萌芽状态,做到矛盾不出村、不出镇,维护辖区的稳定发展,这就是他们辛勤努力的方向。
如今,全镇6000余户籍人口的信息登记全部完成,400余家大小型商业点,40余家企事业单位的门牌号制作发放和记载,核实清楚了7村1社的治安情况,补齐了所有基础信息资料。本着“抓早、抓小、抓苗头”的原则,民警们结合全力收集社情民意、矛盾纠纷等情况,2019年以来,派出所调处各类矛盾纠纷40起,辖区内没有出现涉黑涉恶势力,没有发生非法上访案(事)件。
让老百姓“天天见警”确保“平安不出事”
映秀派出所推出了“一村一警+网格员”和“两联一进”进村入户新模式,民警、辅警每人包一个村,明确除值班外,每天都要到点开展工作。
根据各社区村组特点,派出所还建立了多个富有个性化的微信群,积极主动与群众进行互动,及时掌控信息,了解辖区情况。从2018年到现在,全镇共建立微信联民群18个,群内群众达数千人。
派出所成功处置一起因游客情侣闹矛盾险些酿成死亡事故的事件,让映秀镇的老百姓现场感受到了“村村有警,天天见警”模式的“威力”。派出所接到一男游客称自己与女友闹了矛盾,女友独自离开后可能有轻生念头的报警,辅警康宇立即与其他值班民警一道,通过电话与微信向辖区内的相关人员发布了寻人信息,凭着对辖区的熟悉,民警很快在某街道角落找到了男游客的女友,试图轻生的女游客已经用半瓶酒冲服了头孢,神志不清,民警通过与卫生院医护人员电话远程协助,为女游客催吐,并及时送医,成功将其救治。
针对映秀镇旅游旺季游客量暴增的特点,派出所还创新提出“旺季重点巡逻+宣传、淡季常态巡逻+宣传”的巡防新模式。在旅游旺季加强与辖区交警中队、城管、工商等职能部门的联勤联动,发动行业协会、辖区志愿者,成立“映秀治安防控联合巡逻队”,对映秀镇旅游重点区域进行治安巡逻、调处涉旅纠纷、救助游客、便民利民服务等。自2019年初巡逻队建立以来,全体巡逻队员都把映秀的事当成自己的事,把映秀当自己家园。与派出所联合调处涉旅纠纷30余起,救助受困游客13人,提供便民利民服务20余次,树立映秀旅游平安祥和的好口碑。
将群众利益放在首位才能保证“服务不缺位”
2018年“五一”期间,甘肃省10位退休职工骑三轮车旅游路过映秀镇,因为当地国道线维修,道路管制通行,且路况较差,老人驾三轮车通行有安全隐患;而另外一条通道为都汶高速公路,不允许三轮车通行。派出所民警得知这一情况后,考虑到10位老人的安全,主动帮助老人们联系到了拖车和客车,将三轮车和老人们通过高速公路安全送到都江堰市。老人们结束旅途平安回家后,给派出所民警寄来了锦旗和感谢信。
“群众利益无小事、一枝一叶总关情。”这是映秀派出所民警常挂在嘴边的一句话。民警们主动走近群众,深入老、弱、病、残等弱势群体家庭,真诚关爱他们的生活,积极帮助解决实际困难。结合“最多跑一次”改革工作,积极拓展服务渠道,针对年老体弱、行动不便群众,提供电话解答、上门服务、送证下乡、预约服务、延时办证等新举措,平均一年为辖区群众送证上门30余次,接受电话咨询40余次,回复微信公众号咨询10余次,预约办理业务10余次。
映秀群众李晓琴办理身份证,但到派出所照相照了几次她都不满意,民警耐心的为她整理妆容,但还是没有达到她的要求,李晓琴又到街上化妆店去补妆回来重新照相,照好后民警帮助她选择好满意的照片,此时早已过了中午下班时间。民警说,一张身份证要用十年、二十年,小小的一张照片,对于爱美的女同志来说可不是件小事,只要群众需要,我们就竭尽全力,直到他们满意为止。
派出所全体民警、辅警的辛勤付出,也得到了上级和老百姓的一致认可,近两年派出所先后荣立集体二等功、三等功。连续两年被评为汶川县公安局先进集体。两年来,先后有2名同志荣立“个人二等功”、1名同志荣获“个人嘉奖”、2名同志被评为“优秀公务员”、2名同志被评为“优秀党务工作者”1名同志被评为“优秀辅警”。
现在的映秀派出所,除了所长马国林外,其他的民警已经换了好几茬。年轻民警的到来,也为所里带来了新的活力。
年轻民警张心诣刚当上妈妈不久,她的丈夫也在汶川县公安局其他乡镇基层派出所工作,年仅一岁多的孩子就只能自己照顾。工作一忙,就顾不上孩子,所里的民警们就把她的孩子当成自家的孩子,无论谁有空,都帮着照顾。张心诣说,映秀派出所就是一个大家庭,每一名家庭成员之间都互相照顾,在这里工作再苦再累,体会到的也是幸福的味道。
派出所民警们在谈到工作体会时,就一个字:忙。问及他们印象最深刻的事情时,还是只有一个字:累。当问到他们感觉最有成就感的事情时,民警们说,“凝聚大爱、守护平安”是映秀派出所的初心使命,我们做了应该做的事情,被老百姓记住,就是心里最感到温暖的时候。(汶川县融媒体中心 供稿)