川油物业公司作为疫情防控的一线单位,积极响应党和国家号召和西南油气田公司决策部署,以高度的责任感,肩抗起保障生产经营、守护员工健康安全的责任担当,坚决打赢疫情防控阻击战和效益实现保卫战。
用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,用党的建设和生产经营的有力“双手”,牵牢办公物业、住宅物业、资产租赁和托管业务“四驾马车”,滚动“区域化和市场化”改革发展“双轮”,展开“管家式和信息化”创新服务“两翼”,推进成本硬下降、直管软着陆、发展可持续“三落脚”,持续夯实物业企业稳健运营效益发展基础。
坚持职责导向、效益导向、创新导向,主动作为、承压奋进,咬定“十四五”规划不动摇,坚持推进提质增效不放缓,建立成本倒逼和效益优先机制,着力实现“三不三精”(工作目标不改、工作计划不乱、工作质量不降;管理上精雕细刻、运行上精耕细作、经营上精打细算)。
管理上精雕细刻
与行业先进企业管理体系对标对表,持续深化办公物业、住宅物业和资产租赁“全链条整体优化、全预算严格管控、全过程效益评价、全方位对标提升、全覆盖考核兑现”的“五全”精细管理方法,真正把精细化管理落实到生产经营各个环节,加快形成“千斤重担人人挑、人人肩上有指标”的局面。充分运用住宅小区成本调研成果,对预算显性化项目在保证消防通道和承包商合理利益下实行“关门减人”,大幅降低住宅物业成本;继续推进办公物业成本写实分析,在保证服务品质不降,把压力传递给承包商,压控承包商项目虚高利润;资产租赁业务树立共克时艰理念,注重先期培育,确保应租尽租、颗粒归仓;托管业务要强化一体化管理,加快物业移交改造项目实施及结算以及承接查验,积极化解退休人员社会化移交矛盾,妥善处理股权业务遗留问题。
运行上精耕细作
倡导公司上下摒弃“等靠要”思想,积极建言献策,向改革、管理和创新要效益,在真抓实干中彰显担当,在克服困难中激发动力,防止低水平的思考、低质量的勤奋和低效率的执行。对维修项目按效益排队,按安全隐患治理优先、能产生效益优先、品质提升优先顺序进行立项,坚决不做“锦上添花”项目;开展客服管家建设,实行“一站式”管家模式,牢固树立“自己人管家、管好自己的家“的理念,形成以业主满意为目标,以客户感知为中心的职业化管家服务;大宗物资利用企业自有平台集中采购,堵塞管理漏洞,实现规模效益;按地域、按业务、按效能布局物业项目,用区域化模式市场化手段优选物业服务承包商,培育实力强、信誉好的战略合作服务商,不断优化市场要素及配置,实现合规管理并有效降低运营成本;抓好基础性数据的完善并核准核全,试点采用机器人扫地、大门无人值守系统等信息化、智能化举措,科技赋能助力提质增效。
经营上精打细算
号召全体员工牢固树立“一切成本皆可控”的理念,以革命性的举措、超常规的力度,立足于早、致力于变、着眼于快、落脚于实、服从于好,将提质增效贯穿于生产经营全过程。依法合规退出无法形成规模的边远零散小区的管理,尝试推进业主自治或属地市场化选聘物业公司的运行方式,从源头上消灭亏损,实现质价相符;按网格细化八类群体收费措施,切实通过各方力量,想尽一切办法,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,突破小区物业收费老大难问题;从自身做起、点滴做起,节约一度电、少用一张纸,减少办公用度,提倡开短会、开视频会,合并同类项,提倡使用电子文档会议资料,集中培训改为线上培训;下基层调研做到轻车减从、四不两直,严格执行中央八项规定精神,出行目的地有高铁动车的原则上不派车,到达后一律住协议酒店,一律吃食堂和工作便餐,有效杜绝舌尖、车轮、会议上的浪费。(潘瑜 金燕)