“刚车站通知我来窗口办理退票了，幸亏昨天退票时碰到了你们。”1月28日，郭大爷拨通了丹棱县纪委监委干部小陈的电话。
1月27日，丹棱县纪委监委派出的第二监督检查组到车站进行监督检查，看到一名男子在那里嘀咕“车站关门了，这票咋个退嘛！”督查组小陈随即上前询问，得知该男子买了3张29号到成都的汽车票，今天汽车停运，他想把票退了，看到车站贴出的公告退票要通过微信，他不会用微信，当即犯了难。
“大爷，我们是县纪委的，您不要着急，我这边帮您联系车站，您的票保证能退。”小陈安慰大爷的同时互留了联系方式。
送走大爷后，小陈立即向县纪委监委疫情联防联控监督执纪工作领导小组反馈了问题。该县疫情联防联控监督执纪工作领导小组立即对车站的管理单位提出整改意见，要求其设立专门的退票窗口，方便群众退票。
同时，丹棱县纪委监委举一反三，联合县市场监督管理局派驻纪检监察组、县住建局派驻纪检监察组加大对菜市场、超市、药店、出租车运营公司等与老百姓消费密切场所的监督检查力度，严厉打击疫情防控特殊时期违规营业、囤积居奇、抬高物价、制假销售、行骗谋利等违规违法行为，切实维护群众利益。（刘欢）
