4月30日，国家税务总局成都市税务局召开“减税费优服务、助复产促发展”网上新闻发布会，介绍了成都税务做好疫情防控、助推经济社会发展的工作开展情况，并就近期纳税人关注度高的问题进行了集中解答。
发布会现场
税收政策落地见效，为企业注入发展动能
新冠肺炎疫情发生以来，成都市税务局积极落实支持疫情防控和经济社会发展税费政策，确保企业充分享受税收优惠政策，提振企业发展信心，助力企业渡过难关。同时，聚焦“非接触式”办税、“银税互动”和“稳外贸”，成都市税务局推出系列创新举措，为企业发展注入新动能。
为确保税收优惠政策落地见效，成都税务强化政策宣传辅导，通过制作成都税务疫情防控专题微课、推进问需问计大走访、开展“通往成都春天的路上”线上政策宣讲直播等方式，主动推送税收优惠政策，切实回应企业涉税需求，实现税收政策“应知尽知”，税收优惠“应享尽享”。截至3月申报期，成都税务落实疫情防控税相关税收政策已减免税费1亿元，惠及纳税人7600余户次。
疫情期间，成都市税务局在“非接触式”办税上多措并举、持续发力，持续优化电子税务局，累计升级电子税务局功能238项，积极拓展办税缴费服务范围，申报纳税、发票查验等197个涉税缴费事项可在网上办理，让互联网发挥作用，实现办税“不见面”、服务“不打折”。
“蓉票儿”电子发票开票服务平台登录界面
成都税务创新不断，为纳税人提供暖心服务
成都市税务局联合邮政公司推出发票免费寄递服务，让“网上申领、全程自动、免费寄送、送票到家”的非接触式领用发票方式，成为纳税人首选。截止4月底，成都市“票E达”发票寄递服务共为纳税人免费寄送发票3619万份，寄递发票包裹41万件，为18万纳税人“送票到家”，累计减免邮资295万元。
成都税务在疫情期间推出的“减税抗疫贷”也颇得各方好评。“减税抗疫贷”以纳税企业的实缴税额及减免税额为授信依据，最高可提供500万元信贷额，不需要任何抵押或担保，重点防疫企业还可享受特殊利率优惠。今年以来，成都税务推出的“减税抗疫贷”等“银税互动”产品，累计授信19亿元，放贷10亿元，为企业健康发展送上“真金白银”，助力企业解决特殊时期结账周期长、资金垫付压力大等难题。
当前疫情挑战与国内外市场的双重压力，让不少外贸企业面临资金断流、生产停滞、违约赔款等困境。为支持外贸出口稳定发展，成都市税务局加强流程优化，通过提速出口退税工作，促进企业资金快速回笼，出口退税最快1个工作日办结到账，切实提升了企业办税便利度。今年一季度，成都税务累计办理出口退税15.7亿元，缓解了企业资金压力。
成都税务推出的特色品牌“蓉票儿”电子发票开票服务平台，也为商家和消费者提供了便利。目前成都市部分自来水、燃气、通讯、景区、住宿、餐饮、客运、加油站等商家已使用电子普通发票，使用商家已超过11万户，有48万消费人次通过“蓉票儿”开票；预计今年使用“蓉票儿”平台的商家将突破30万户，年开票份数将达500万份。
发布会现场
纳税服务体验师即将启动，邀请市民参与体验
此次新闻发布会上，成都市税务局还介绍了即将启动的“纳税服务360体验师”活动。该活动面向广大市民公开招募体验师，并邀请体验师360度体验纳税服务流程，帮助查找纳税服务中的不足，为成都税务优化纳税服务提要求、提意见。近期将通过成都税务微信公众号、成都税务微博、办税服务厅等渠道发布招募令。
对成都税务“双微”平台（微信公众号、微博）收集到的纳税人较为关注和提问频率较高的问题，成都市税务局相关部门负责人也进行了详细解答。据了解，成都税务“双微”平台可提供涉税业务咨询、税收法律宣传、最新通知公告、热点资讯等服务，纳税人缴费人可在“双微”平台中通过推问评论、留言等方式咨询。
此次网上新闻发布会是成都税务做好税收宣传月工作的创新举措之一。成都市税务局相关负责人表示，通过网络发布税收新闻，既能充分发挥网络传播的优势，方便、高效、快捷的传播信息，还节约了记者的采访成本和新闻发布者的发布成本，同时也方便广大纳税人缴费人及时了解税收政策，能够提升税收政策宣传的传播率和精准度。（李光超）
