统计数据显示，截至2月26日，成都市规模以上工业企业已复工3588户，实际复工率达到100%；1-2月，全市实现外贸进出口总额867.2亿元，同比增长13.1%，在副省级城市中排第5名，进出口增速排第2名，在全国19个直辖市及副省级城市中，是唯一保持进口和出口双向同比正增长的城市。
 

　　这些亮眼的数据背后，是成都市各经济职能部门紧紧围绕市委市政府的决策部署，主动担当作为、发挥职能作用，针对新冠肺炎疫情对工业企业造成的负面影响以及对产业链、产业生态带来的损害，打通企业生产运营中的堵点、断点、难点，修复重建产业链、供应链、资金链，全力帮扶企业复工复产。
 

　　国家税务总局成都市税务局在这场疫情“大考”中，围绕市委市政府的决策部署，聚焦落实国家税务总局“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的工作要求，推出“一对一”非接触式专项辅导、利用税收大数据主动服务、开通“延期申报、延期缴纳”绿色通道等多项硬核举措，确保了系列税收优惠政策该减的减到位、该免的免到位、该降的降到位、该延的延到位、该缓的缓到位，促进了全市各类企业复工复产。
 

　　“延申延缴”绿色通道，解企业燃眉之急
 

　　“不到两个工作日，温江区税务局就核准了我公司的延期申报申请。这种高质高效、尽职尽责为民办实事的行为值得点赞。”2月19日，一封来自成都连康投资有限公司的感谢信，送到了温江区税务局第三税务所。该公司是一家精准医学孵化器，为注册入孵的80余家生物医药初创企业提供服务。
 

利用纳税服务热线和税企QQ等“非接触”式办理涉税业务
 

　　自抗击疫情以来，该公司积极采取各种措施为园区内企业复工复产服务，同时也遇到了税收方面的难题。因企业财务人员被隔离，导致当月申报纳税工作遇到了困难。正当财务经理余燕一筹莫展时，第三税务所税务干部主动打来电话，向她宣传新冠肺炎疫情以来的税收政策和“非接触式”办税等便利举措，并询问疫情期间的涉税需求。得知企业不能按期申报，该所迅速开通延期申报审核绿色通道，第二天便通过“非接触式”办税和“容缺”机制，为企业办理好延期申报手续，解了企业纳税申报的燃眉之急。
 

　　据了解，截至2月27日，成都市温江区税务局已为50户纳税人办理疫情期间延期申报业务，平均办结时间不到两个工作日，大部分业务达到了当天办结。
 

　　四川华西建筑设计院有限公司是一家从事工程设计、工程咨询的企业，年初疫情发生后，该公司大量客户一再推迟结款时间，导致其无力缴纳税款200余万元，且无法保证按期申报。成都市武侯区税务局的工作人员了解到企业困难后，立即向企业宣传了近期针对疫情影响的各项税收政策，在受理了延期申报申请后1个工作日内做出税务行政许可，为企业解决了燃眉之急。
 

　　在车城龙泉驿，突发的疫情给一汽——大众成都分公司造成巨大损失。原计划2万多台的整车不能如期生产下线，企业生产经营压力倍增：7000多名在职员工工资报酬、各环节履约支付风险、打通供应渠道、经营收入大幅降低……
 

　　成都市龙泉驿区税务局的大企业服务团队，自疫情爆发之日起，就迅速启动“24小时”“一对一”的应急工作机制，与一汽-大众成都分公司始终保持密切联系，当了解到企业面临资金压力有延缴税款需求后，第一时间在线辅导财务人员通过电子税务局发起申请，帮助他们按流程顺利完成延缴税款相关资料的报送工作。仅5个工作日，企业便通过电子税务局查询到批准同意延缴税款的意见。一汽-大众成都分公司的延缴税款，带来的是‘多赢’效应，不仅为企业复工复产提供了帮助，也会让供应链条上的中小企业顺利回款、从中受益。该公司2月17日复工后，积极协调300多家零部件供应商全力保障，四大工艺车间全线运转，仅用了3天时间，实现每天1000台新车下线，平均60秒就完成一辆汽车的组装。
 

　　据统计，截至2月底，成都全市受理延期缴纳税款的企业申请456户，涉及税额5.85亿元。
 

　　税收大数据发力，酒店餐饮业复工按下“加速键”
 

　　“国家政策来的太及时了，这50余万元的税费减免对企业简直就是一场及时雨，极大的缓解了我们企业的资金压力。”成都大蓉和酒店有限公司财务人员为此次应对疫情税收优惠政策点赞。
 

　　大蓉和酒店作为成都市金牛区规模较大的知名餐饮企业，在此次疫情面前损失惨重，春节本是餐饮企业的旺季，但由于疫情影响，该企业在营业收入几乎没有的情况下，同时承受着人力成本、房租物管等大量固定支出以及原辅料带来的巨大损失，1—2月较去年同期收入减少600万元。
 

　　正当企业一筹莫展时，成都市金牛区税务局“一对一”税收政策支撑机制启动，该区茶店子税务所主动电话联系企业，宣讲最新税收优惠政策，辅导企业办理税收减免申请，使企业及时获得了增值税等多项税费共计50余万元的减免。
 

　　为帮助受此次疫情影响较大的酒店餐饮业及时复工复产，成都市税务系统利用地方主要媒体、税企微信群QQ群、热线短信等多种方式开展政策宣传及操作解读，利用税收大数据强化行业分析，第一时间从金三系统提取可享受疫情防控税收优惠政策的企业名单，对名单中的重点企业进行“一对一”非接触式专项辅导，不折不扣落实减税降费政策措施，及时落实小微企业普惠性减税等优惠政策。
 

　　“如果不是邛崃税务局工作人员认真负责的及时提醒，并辅导我们熟悉掌握疫情防控免税政策，我公司将无法享受到2月份9.3万元的免税政策优惠。同时还会影响我公司后期享受该政策的权益，邛崃市税务局的辅导服务非常及时。”成都景华酒店管理有限公司锦天大酒店财务负责人彭艳这样说到。
 

　　成都景华酒店管理有限公司锦天大酒店享受的税收减免政策，是财政部、税务总局2020年第8号《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》的规定，也是邛崃市税务局通过税收大数据精准“锁定”享受税收政策的纳税人。 据了解，邛崃市税务局对全市住宿行业419户纳税人进行了“一对一”服务，据测算，该行业在1-2月中减免增值税额可达13.9万元。
 

　　“结对”入驻，与企业手挽手共渡难关
 

　　大邑县税务局结合该县企业复工复产实际需求，选派20名党员干部和业务骨干分赴全县20家规模以上企业“结对”入住，参与疫情防控工作，为企业复工提供服务，帮助企业协调解决复工过程中存在的问题和困难。
 

　　“从园区消杀到人员防疫，税务干部事无巨细，事事关心。”某企业财务负责人介绍说，进驻企业以来，税务干部严格按照该县防控指挥部关于复工复产企业防疫工作的要求，与进驻企业员工作息时间一致，督导入驻企业日常防疫工作，针对入驻企业复工存在的实际问题，第一时间进行协调。
 

　　进驻企业期间，20名税务干部立足税务主业，及时收集、整理纳税人遇到的涉税问题和建议，第一时间准确耐心细致解答，对不能当面回复的问题和建议，立即向业务股室汇报，并积极引导财务人员加入在线业务辅导群，确保纳税人涉税咨询得到及时解答。积极宣传和辅导应对新冠肺炎疫情税收优惠政策，使政策在企业能落地生根，为企业提供实实在在的帮助。同时，大力宣传和推广“非接触式”办税，宣传优化后的电子税务局新功能，特别是网上申报、网上领购发票、网上代开发票等高频业务的操作流程，方便企业办理涉税事项。
 

　　多家企业负责人表示：“很感谢税务部门入驻企业，对接服务，解决问题速度很快，提振了企业与全县人民一起打赢疫情防控阻击战、发展经济的信心！”
 

　　税收服务无边界，“云招聘”解企业用工之急
 

　　“库存都已经快卖完了，公司行政人员都到生产车间一线帮忙，公司急需招聘大量女工。” 2月25日下午，在成都市双流区税务局助力企业复工复产问需视频会上，成都全益食品有限公司财务经理刘建军向双流税务表达了急迫的用工需求。
 

成都市双流区税务局“一线调研组”实地查看招聘情况，并开展政策辅导
 

　　成都全益食品有限公司主要产品为速冻米面食品，年产能12万吨以上。在疫情防控期间，该公司产品明显供不应求。截至2月25日，该公司员工到岗率不足50%，自1月30日复工后生产能力严重不足。
 

　　在得知企业诉求后，双流税务紧急协调组建“助全益食品复工协调组”，兵分两路开展帮扶。“综合协调组”于25日晚紧急联系区妇联，线上充分讨论、细化企业需求，形成依托“巾帼双流”微信公众号发布“云招聘”方案，连夜落地文案模板、招聘方式。26日上午就发布了《税务+妇联 开通云招聘助力成都权益食品招募女工啦！》信息，仅1天时间就有61位求职者主动报名。当日下午，“一线调研组”迅速前往成都全益食品有限公司，实地衔接企业招聘工作及协助疫情防控工作，确保关键时期招聘用工安全高效。
 

　　成都全益食品有限公司财务经理刘建军表示：“我们完全没有想到双流税务如此迅速主动地帮助我们，非常感谢云招聘帮我们排忧解难！公司将全力保障员工权益，为双流发展、成都发展再作贡献！ ”(李光超/文，图片由成都税务提供)