从警20载，乐山市公安局出入境管理支队支队长赵蓉蓉立足窗口用真诚和奉献服务民生，坚守国门用辛苦和付出守护安宁。
真情服务
面对每年近20万人次的办证量、连年成倍巨增的出境人数、群众服务需求更迭等新形势，她独创“5S服务标准”服务民生，大力推动全市范围打造24小时出入境自助服务区，在全省率先试点开展了“无纸化电子审批”，办证行政效能提速80%以上。在决胜全面小康的道路上，赵蓉蓉牵头实施“出入境窗口惠民工程全覆盖”，她克服多重困难推动在马边县、峨边县、金口河区专门开设出入境办证受理窗口，推行彝语导办员，积极协调正规劳务派遣部门在彝区窗口设置境外劳务资讯栏，方便彝、汉群众就近办证、出国务工创收，彻底解决了40万彝区群众办证难、出行难、交流难、创收难等问题。
善于创新
她牵头建立起富有乐山特色的“景区外国人救助体系”。该体系建立以来，已先后帮助来自英国、法国、泰国等国家的受困境外游客50余名，获得了外国游客的高度赞誉。2018年，她积极协调相关部门，依托“心连心”服务中心设立了“外国人管理服务站”，在进出乐山的交通枢纽节点一站式解决来乐外国人的诉求。2019年，她主动配合市委市政府“旅游兴市”发展战略部署，积极争取中央重大政策支持，做了大量汇报协调、破除瓶颈的工作，最终顺利通过国家移民管理局验收，成功争取到“外国人144小时过境免签”政策于12月1日正式在乐山实施，为走向国际的“乐山名片”画下了浓墨重彩的一笔。
勇于担当
新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，她迅速成立了“出入境疫情防控党员突击队”，向人民群众作出了“不担心、请放心、放宽心”的庄严承诺。在抗“疫”战斗打响后，她完全顾不上家中生病的老人，全身心投入到抗疫战斗中。为将危险降至最低，她独自为湖北归来执意办证的群众办理证件，主动编写并发布了《给我市出入境人员的温馨提醒》、制作了中英文双语的《给在乐外籍人士的温馨提醒》以及英、俄、法、德、日、韩六种语言的《公众预防提示》，引导群众不信谣、不造谣、不传谣，增强群众自我防护意识，让群众“放下心”。“疫情无情人有情”。赵蓉蓉始终冲在抗疫最前线，当先锋、作表率，成为抗“疫”战线的巾帼先锋。（邹迩戈）
