绵阳经开区税务：保4月大征期平稳运行下好“三步棋”

“现在申报在网上就能全部完成，领用发票也简化了许多，以前在大厅办理申领，遇上大征期有时会出现大厅人多排队的情况。现在可以自己在网上申请好用票量，选择邮寄方式，相当方便。”四川万灵宝网络科技有限公司办税人员杜先生感叹道。

4月征期是疫情防控期间首个大征期，绵阳市经开区税务局下好“三步棋”，扎实开展4月大征期税费服务工作。

走好风险“研判棋”

据悉，该局提前制定《绵阳经开区税务局2020年4月征期办税服务厅工作预案》，汇总梳理2至3月办税服务数据，对4月服务数据进行预判，分析4月征期潜在风险点，逐个排查，提前应对。重点关注企业所得税季报、个人所得税汇算、复工复产、清明节假期可能带来的人流量大、纳税舆情等问题，提前预判，进一步完善应急处理机制，强化应急处理能力。

走好宣传“引导棋”

该局线下结合第29个税收宣传月活动持续跟踪关注辖区企业复工复产情况，加强对疫情防控税收优惠政策宣传辅导，收集企业复工复产难点、痛点问题，能解决的当面解决，不能解决的及时上报。线上针对纳税人个性化咨询和需求，畅通纳税服务咨询电话、税企微信群、QQ群、钉钉等渠道，做到有问必答、有求必应，实现服务不延迟、不隔离。多渠道发布征期延长和发票免费寄递通知，引导纳税人“非接触式”办税、预约办税、错峰办税。截至4月15日，该局已免费寄递发票852份。

走好服务“疏堵棋”

“我们充实精锐力量到办税一线，成立了导税咨询组、窗口业务组、电子税务局业务处理组及云税务局辅导远程支撑组4个专业小组，强化“号前”服务，做好网上预审、网上办税辅导及人员疏导工作。”该局办税服务厅负责人介绍道：“我们还安排专人对电脑、打印机和业务系统软件功能进行实时检查维护，确保征期内系统设备正常运行，实现纳税服务疏堵保畅、提质增效!” (陈心怡)