成都市第六人民医院严佳敏：支援发热门诊工作体会

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，全国各地积极做好疫情防控工作。在经历了支援发热门诊工作后，成都市第六人民医院消毒供应中心护士严佳敏用文字记录下了自己的感受。

庚子年农历正月初二，正是阖家团圆的日子。刚刚轮休的我，接到了医院的电话“为防控新冠肺炎疫情，医院决定抽调你到发热门诊一线工作。”作为一个护理人员出身的我，毫不犹豫地答应了。

今年是我在成都市第六人民医院工作的第18个年头了，我的丈夫也是骨科临床一线医生。接到任务以后，在上岗前我便将9岁的女儿交给了自己的母亲托管，家里人都很支持我的工作，女儿还画了幅画送给我。不善言辞的母亲对我说：“家里和孩子你不用操心，好好工作，注意安全。”

每次进入发热门诊隔离病房开展工作前，都要提前做好准备。为了节约防护服，减少上厕所的次数，我和我的同事们上班前两个小时就不再喝水，作为医务工作者，面对疫情我们只能克服各种困难，逆行而上。

有一天隔离病房收治了一个60多岁的婆婆隔离观察。这个婆婆是从农村到城市来带孙子的，不识字，也不会用智能手机，加上对新冠肺炎不了解，进入隔离病房情绪就非常激动，几经崩溃。

“婆婆很凶，每次进去给她测体温治疗她都会骂人，你要小心。”交班的同事告诉我。

接班后，我进入病房，就听这位婆婆吼道：“我就是来带孙子的，屋头还有好多事需要我做，你们究竟要把我关到什么时候？”婆婆说完就开始哭。

我走上前去，给她递上了纸巾，并安慰说：“婆婆，您的心情我们都很理解。您看，您第一次核酸检测结果为阴性，这是一个好消息，但是为了您的安全，还要再等第二次采样复查的结果，您也希望查清楚没有问题，好安心回家带孙子对不对？这样，也保证了您和家人的安全，是不是？”

婆婆听了我的话，渐渐平复了情绪，说：“谢谢你姑娘，我也不是故意要责怪你们，就是关在这里情绪不好，冲你们发脾气了，你给我解释了，我就清楚了。”

后来，婆婆排除了新冠肺炎，解除了隔离，走的时候还专门给我竖起了大拇指道谢。

疫病无情，人间有情，在防控工作繁重的情况下，不但要做好疾病的防控，还要做好患者的心理疏导，这也是我们作为医务工作者的责任使然。（李林 林子欣）