“这么快就办好了，以前真的不敢想，多亏了服务站的党员干部，尽心尽力、跑前跑后，帮了大忙了，真的很感谢。”近日，自贡市沿滩区永安镇回龙村4组村民兰时有逢人便夸。原来，去年兰时有想申请土坯房改造，由于不熟悉办理手续，他来到刘家山红色便民服务站寻求帮助，站长张晓兰耐心细致地为他讲解办理流程和手续，第二天，兰时有带齐资料来到便民服务站，不到半天时间，张晓兰就完成了改造前的资料审理以及现场入户核查，于是兰时有高兴地说出了感激的话。
调研指导
据了解，刘家山便民服务站成立于2019年10月，成立了刘家山便民服务站党支部，有党员5名。服务站立足“初心不忘·暖心服务”主题，依托融合服务综合体党委，构建立体式、亲民化综合服务网络，着力做好行政区划调整“后半篇”文章，提升群众满意度、获得感。
据介绍，刘家山便民服务站按照“撤并不撤机制、撤并不撤服务”原则，采取区域联建方式组建综合体党委，探索“周例会+现场‘办公会’+季度院坝会”议事协调机制和“开放日+领办制”工作运行模式，推动资源共享、深度融合，构建起“1+N”一体式服务党建模式，统揽多方力量解决了场镇亮化等热难点问题。按照“五窗一岗”优化服务站窗口设置，进驻34项便民事项，实现群众基本办理需求全对接，并设置“红色便民服务直通车”，实现群众代办普通业务隔天反馈、特殊件及时反馈，急件立即反馈的高效办理；着力打造半小时服务圈，组建民情志愿者服务队，以“点单式”“电话式”“网络式”等方式，为辖区群众提供全程民事代办或协办等“跑腿”业务1.6万余人次。
为群众服务
同时，刘家山便民服务站还开放了农民工服务室，提供量身定制服务，并利用川南唯一青花椒博士工作站、文化创意产业基地等资源，深化校企合作、地企合作等人才培育模式，大力实施“返乡创业季·三大工程”，成功培育农民工村干部7名，回引致富好手13名，孵化创业项目2个，新发展花椒产业3000亩以及水稻、鱼等综合种养400亩。开通农民工服务“直通车”，为农民工提供“一站式”贴心服务，深入实施农民工培养三大工程为乡村振兴储备人才力量。据了解，仅在今年疫情期间，刘家山便民服务站就为2700余名农民工提供了外出就业、务工等优质服务，受到了群众的一致好评和赞誉。（谢茂桢 刘慿彬）
