“检举举报平台显示，转交给你们乡镇处置的信访件快到截止日期了，请加快办理处置进度。”近期，宜宾市叙州区纪委监委信访室加强对问题线索类信访举报件办理情况进行跟踪督办，向信访举报件超期未办结、调查不认真、处理不到位的单位部门发出“预警”信号。
今年以来，叙州区纪委监委认真贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，推进检举举报平台制度化、标准化、规范化建设。按照纪法“两把尺子”，该区纪委监委严格区分受理范围内的事项和不予受理的情形，通过检举举报平台，加强上下级、部门间的互联互通，全程跟踪督查问题线索流转轨迹，让问题线索受理、办理、处置等各个程序环节实现“线上”闭环管理。
“信访举报是反腐工作的‘晴雨表’。”该区纪委监委依托检举举报平台让数据“说话”，强化信访数据收集统计，对重点地区、重点领域、热点问题开展常态分析、动态研判，抓早抓小，及时消除苗头性、倾向性问题。
在“线下”，该区纪委监委建立健全检举控告件内部移送、向上报送、向下转送的内部责任机制，在交办时由联系纪检监察室+涉及乡镇或派驻纪检监察组携手，对检举控告交办件实行联合“会诊”，明确调查方向，使调查处置更精准、更有力。
为防止检举举报件“一交了之”“一转了之”，叙州区纪委监委将全区划分为8个办信区。由区纪委监委班子成员和相关纪检监察室联系指挥，负责办理片区内重大、疑难信访件，确保随时能跨乡镇统一指挥、提档办信。此外，区纪委监委综合运用月度、季度、年度通报提示制度，对存在有件不接收、办理不及时、结果不反馈等问题的单位及时通报并督促整改；对不予受理事项则分转属事属地单位，主动加强与党委政府信访部门、行政执法部门、司法机关的横向联系，定期互通情况。
该区纪委监委通过“线上+线下”合力，强化各单位部门间的配合制约，实现检举举报全流程管理、全过程督办，在提升信访举报回应速度和处置成效的同时，开展信访举报联合回访，确保“件件有着落、事事有回音”，力求信访问题线索“零暂存”，增强群众满意度。（郑勇）
