4月15日下午，眉山市卫康医疗器械有限公司专程来到眉山市市场监管局行政审批窗口，将早就准备好的一面绣有“高效办事促发展 热情服务暖民心”的锦旗送到窗口工作人员的手里，感谢市场监管局在其办理医疗器械经营许可证和第二类医疗器械经营备案凭证过程中的热心服务。
卫康医疗器械有限公司作为新办企业，对医疗器械经营要求不熟悉，窗口工作人员耐心解答企业的疑问，列出提交材料清单，告知填报注意事项，细致指导该公司工作人员填报表格，并帮助企业添加眉山药品医疗器械许可咨询QQ群，在线咨询办理许可的疑问，有效避免了办事人员多次往返，为该公司办理许可事项节约了大量时间。近日，该公司向窗口正式提交申请材料，并现场领取第二类医疗器械经营备案凭证和医疗器械经营许可证受理通知书。经过多次接触，市场监管局窗口工作人员的业务能力和服务态度得到了企业的真心认可和高度好评。
在市场监管局行政审批窗口，像这样真情服务企业的事例已是常态。今年以来，市场监管局组织窗口工作人员开展文明用语宣传活动，提高窗口人员文明素养，推动窗口文明服务，力求为企业和群众提供高效、优质的服务，为群众提供舒心的办事环境，为企业营造高效的发展环境。
今年一季度，眉山市市场监管局窗口共受理、审批行政许可事项7902件，特别是在疫情期间，进一步改进审批服务方式，推动线上咨询、全程网办，承诺免现场评审，全面推广“容缺后补”等人性化服务，不断优化办事流程，让群众办事跑一次甚至不用跑，坚持真心、用心、精心、热心、耐心为群众和企业服务。（魏颖）
