规范店家经营，为市民出行扫除“障碍”，维护市容市貌。这就是射洪市综合行政执法局各执法中队的日常重点工作。今年以来，射洪市综合行政执法局聚焦堵点、痛点、难点，瞄准困扰商家和群众的烦心事、忧心事、揪心事，主动上门宣讲法律法规，有事随时办、无事不打扰，着力形成法治化、规范化、便利化的营商环境，商家和群众对城市管理的获得感和满意度大为提升。
“在我们审批店招的时候，当中因为一些小细节，就没有审过。我们就联系到执法局，他们就尽快派人上门，帮助我们进行沟通，很快就把问题解决了，感谢执法局。作为商家来说，能够得到执法局的支持，而且速度又快，心里面是非常舒服的。”射洪杨记珠宝总经理钟俊说。
“以前装修都是我们去申请，手续很多，现在他们服务到门店。上门服务简化了手续，简化了流程，服务更到位。在装修的过程中，产生了一些噪音邻里就会有意见，他们也主动帮我们协调，我觉得现在的城管执法更加人性化。”射洪变色龙家居总经理阳碧说。
……
据了解，在户外广告牌集中整治过程中，执法队员发现很多商家并非有意违反规定，而是确实不了解关于广告牌设置的相关规定。针对这种情况，射洪市综合和行政执法局城市管理综合服务中心迅速改进工作方式，变被动受理广告牌审批为主动上门服务。工作人员对辖区内新开业及变换经营范围等需要更换门店广告牌的商家详细讲解设置广告牌的条件、流程，以及违规设置将造成的不良影响等，受到商家的一致点赞。
同时，各执法中队组织执法人员深入辖区内的商场、店铺、市场开展执法宣传与服务工作，广泛宣传城市管理法律法规和守法经营诚信经营要求，指导商家规范化经营，并配合辖区街道办事处、社区开展市容秩序检查，督促商家签订落实“门前五包”责任书，按照城市管理规定合法有序开展经营活动，养成良好的行为习惯。对城区临街门店开展常规性宣传教育活动，督促引导经营者、消费者认真遵守城市管理相关规定，不随意占道经营、乱堆乱放、噪音扰民、排放污水油烟等。对于商家存在违反规定的经营行为，能现场整改的，执法人员现场协助商家完成整改，对于存在难点的问题，各中队也有针对性地协调相关部门予以解决。
城市管理移至到“最前哨”，政务服务走到了大家身边，不仅有效实现舒适营商环境的常态化，也使商家和执法部门的关系更加紧密、亲和起来。（陈星）
