建行南充分行多管齐下 优化小微企业信贷融资服务

近年来，中国建设银行认真贯彻落实党中央、国务院关于金融服务实体经济的重要指示精神，率先启动普惠金融发展战略，立足小微企业客群，打造普惠金融信贷产品、优化普惠金融专属服务。

创新产品，基于大数据授信模型推出“小微快贷”系列产品。建行“小微快贷”业务针对不同客户类型及需求场景，形成多个子产品体系，全方位满足不同客群的个性化融资需求。通过互联网渠道实现小微企业贷款全流程网络系统化操作，改善小微企业融资流程体验，提高服务小微企业客户的效率。自2017年上线以来，建行南充分行组建专业的小微企业贷款服务团队，打造小微企业“信贷工厂”经营模式，立足普惠金融发展战略，大力推广“小微快贷”业务，累计为4153户小微企业和个体工商户客户投放近57.26亿元“小微快贷”。

合作共享，探索多样化的小微企业特色金融服务路径。随着普惠金融业务模式的更新迭代，建行不断整合第三方数据，精准挖掘目标客户，创新产品服务目标客户。通过与税务部门数据直连，推出面向诚信纳税小微企业客户的信用类贷款业务——“云税贷”，实现了以税助信、合力惠企。“云税贷”上线以来，建行南充分行积极与税务部门配合，全辖35个网点均开通受理“云税贷”业务。截至2020年11月底，建行南充分行已累计为1228户，小微企业客户投放近7.18 亿元“云税贷”。 建行还在同业中率先推出小微企业“助保贷”业务，创新了银政合作服务小微企业的新模式。在各级政府部门的大力支持下，建行南充分行与顺庆区、嘉陵区、西充县政府建立合作平台，累计发放贷款近6000 万元，服务客户近30户，贷款质量优良。

科技赋能，打造线上化、数据化小微企业服务新渠道。为提升服务小微企业的能力和效率，为小微企业带来便捷和快速的服务，建行依托金融科技手段，应用大数据、互联网、云计算、人工智能等新兴技术，在国内银行业首创并率先推出面向小微企业的移动融资平台——“惠懂你”APP，实现“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价式”收费的“三一”信贷服务新体验，创新了银企双向沟通方式，实现全程在线的融资服务。疫情期间，建行南充分行大力推广“惠懂你”线上服务渠道，在做好疫情防控的同时守住了服务小微企业的“第一时间线”。

响应号召，践行社会责任，打好疫情防控“金融战”。新冠肺炎疫情发生以来，建行针对小微企业经营受挫的情况，加大普惠金融服务力度，为小微企业配置专项信贷规模，加大对信用贷、续贷、首贷等客户的支持，打造疫情防控专属服务“云义贷”：为受疫情影响暂时陷入困境的小微企业提供展期6个月、调整结息频率、无还本续贷服务，针对疫情特殊情况，建行先后两次实施利率优惠，并对小微企业进行减免或优惠多项服务收费项目：对小微企业客户提供包括开通绿色通道、灵活采用审批决策方式、赠送保险等在内的综合服务。疫情发生以来，建行南充分行在做好疫情防控的同时，切实按照政府、监管部门及上级行关于金融支持民营及小微企业复工复产、复工达产、解决融资难题等相关要求，推进普惠金融工作，在线指导小微企业主，通过“惠懂你”APP申请信用快贷，对受疫情影响暂时陷入还款困境的小微企业贷款“应延尽延”，逐户电话访谈存量客户，了解经营情况及困难；通过标准化作业模式提高业务办理效率、优先为小微企业客户办理开户手续……建行南充分行解决小微企业融资需求的身影无处不在。（陈辉）