嘉陵区干部人事档案中心借鉴“枫桥经验”提升管档水平

长期以来，南充市嘉陵区干部人事档案中心借鉴“枫桥经验”，努力做到将问题处理在基层、矛盾化解在基层。

用真心去交流。在干部人事档案管理中，该中心时常面临接待干部来访，特别是涉及对干部“三龄两历一身份”信息的认定。在认定时，每一项都关乎干部切身利益，干部本人往往带着“情绪”上门，同时对干部人事档案政策不熟悉。管档人员调整好自己的心态，稳定好自己的情绪，面对来访者主动敬上一杯茶，让人心平气和地坐下来，这样下一步的认定签字工作便成功了一半。只要做到用心去交流，换位去思考，何愁工作难推进。

用真情去感化。在日常管档中，常常遇到干部本人需要查找年代久远的档案材料，然而由于种种原因，个人人事档案中可能未收集或不应收集相关材料，干部个人片面认为应该在档案中。这时，管档人员设身处地为干部排忧，客观分析材料可能存档于何处，是单位文书档案就回单位办公室查找，是交档案馆就去档案馆查找，让干部本人感受到管档人员的热心和重视。用真情去感化干部，让其感受到事虽没办成，心情却是愉悦的，留下好的形象，赢得了口碑。

用理去服人。加强系统理论学习，精准把握政策，作为管档人员，应具备此项基本功。在干部调动、提拔等工作中审核档案时，管档人员严把审核关，遇事不慌，做到沉着冷静，对干部提出的质疑，给予客观公正而且肯定的回复。做到政策精准把握，运用得当，用理服人，一个正确、明晰的回复，会化解干部的疑虑，把矛盾消化在萌芽状态，消化在最基层，切实为干部服好务。

嘉陵区干部人事档案中心借鉴“枫桥经验”，结合自身工作实际，依法依规管档，用心、用情、用理管档，为选人用人基础工作作出了应有的贡献。(嘉陵区委组织部 何兰平)