四川苍溪县政府办在政务大厅设立“主题式”服务体验区

为统筹推进疫情防控与经济社会发展，苍溪县政府办公室始终坚持精细化服务，不断改进工作作风，进一步促进政务服务提质、提速、提效，切实提高群众满意度。

在远程服务提质方面，苍溪政府办推行“网上办、预约办、电话办、快递送、不见面”模式，设立网上业务办理辅导岗、12345服务热线转办专班、全程代办队伍，专人负责线上答疑、远程协助。截至目前，204项服务事项可通过电子网、二维码、公众号等申办实现快捷受理办理，通过“一网通办”提供审批服务60000多件（次），通过自助终端办理事项20000余件（次），通过邮寄办理事项7000余件。

在特办服务提速方面，开通工程建设项目审批绿色通道，做到急事快办、特事先办，帮助企业快速完成审批手续。在开展审批服务“进园区、进企业”活动中，苍溪政府办共发放项目审批服务指南2000余份，协助中石油昆仑燃气四川分公司仅用一个月时间实现投资5000万元的项目签约落地。与此同时，坚持每周三落实专人到园区开展上门服务，现场为企业提供审批服务、咨询服务124件（次）。

围绕企业投资、不动产登记、工程建设等业务办理，苍溪政府办在政务大厅设立“主题式”服务体验区，专人引导，体验指导，实现“一表申报、一窗受理、一次办成”。目前，120个政务服务事项实现审批材料、办结时限压减60%以上，66个服务事项实现“秒办”，986户企业通过新开办企业“主题式”服务办理营业执照。（张晓蓉）