宝兴县公安局：心系百姓解民忧 10年纠纷终化解

近年来，宝兴县公安局坚持发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解融入“枫桥式派出所”创建工作中，不断提升矛盾纠纷化解质效。

 5月6日，陇东派出所值班室来了一位步履蹒跚的老人，她将一面写有“心系百姓、为民解忧”的大红锦旗送到了民警手里，感谢民警为其化解了长达10年之久的矛盾，这不仅仅是送来的一面锦旗，也是送来了一方百姓对人民警察的信任和拥护。

时间回到2009年，陇东镇星火村磨子沟组王某与包某家因修建房屋，造成部分土地产权争议，两家多次因此事闹的不可开交，结下了很深的仇怨。面对两家多年来的矛盾，派出所民警与陇东镇政府干部也多次进行调解，但矛盾双方始终各执一词、互不退让，每次调解到准备签订协议书时候，双方当事人都因过度置气而反悔。铁打的营盘流水的兵，日复一日、年复一年，面对两家矛盾纠纷，不知道轮换了多少工作人员，不知道跑了多少山路，不知道提出了多少解决方案，最终仍然未达成一致意见。

2020年2月12日，陇东派出所再次接到星火村群众报警，王某与包某两家又开始吵架了，双方的争吵严重影响了周围邻居。民警连同政府干部再次来到双方家中，双方的态度依旧不依不饶。

调解中，民警和政府干部们将力量一分为二，分开做双方思想工作，通过查询历史信息和矛盾根源，不断深挖细剖双方的需求和意愿，经过4个半小时耐心细致的思想工作，双方提出了自己的要求。期间，民警和政府干部为了以后彻底不发生纠纷，为协商结果做了5项平衡协议，并让双方现场划定界线、互补亏损、互谅互解、即日履行。当事双方对民警和干部提出的多项协调意见无异议后，最终在协议书上签字捺印。

至此，一起沉积十多年的矛盾纠纷终于得以圆满化解。双方都在私下告诉民警和干部：“十多年了，真的烦够了，现在对这个处理结果很满意，非常感谢人民政府和宝兴公安民警......”5月6日，王某特为陇东派出所送来锦旗，这才有了前文所述的一幕。

在基层派出所，平时接触最多的就是纠纷。家庭纠纷、感情纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等层出不穷，纠纷处理不好，极有可能转变成为治安案件或者是刑事案件。下一步，宝兴县公安局将以创建枫桥式派出所为契机，积极探索矛盾纠纷化解新路径，同时结合基层基础信息采集工作，开展以“进百家门、问百家事、知百家情”的方式，最大限度的排查化解矛盾纠纷，进一步提升社会综合治理水平。（宝兴县委宣传部 供稿）