12月23日，“云南导游威胁游客人身安全”被送上了微博热搜榜。有网友爆料，云南昆明一名导游在旅游大巴车上讲解行程时，威胁游客人身安全，导游称，我脾气不好，不要让我针对你，针对你让你终身难忘。该网友表示，当时车上一车姑娘，没人敢反抗。事实上，云南旅游问题本就备受诟病，再一次上演的“野蛮导游”事件，被推上风口浪尖也就是意料之中的事情了，好在昆明文旅局及时介入调查，我们期望监管部门能够给出一个令人信服的处理结果。
事实上，针对旅游乱象，早在2017年，云南就出台了史上最严的22条旅游整治措施，从旅行社、导游、景区和政府履职等环节着力，整治不合理低价游、强制旅游购物、景区秩序混乱等“顽疾”。为什么到如今还有“野蛮导游”给彩云之南的旅游胜地抹黑呢？我们可以相信，“林子大了什么鸟都有”，这是个别导游的问题，但也就是这个别导游，折射出了云南旅游市场的整治不彻底，本来就被放在“放大镜”下的云南旅游市场更应该守住“小节”，规范经营。
导游职业本属服务行业，但这次云南导游声称“我脾气不好，不要让我针对你，针对你让你终身难忘”，这样的话语哪有一点服务意识，嚣张跋扈的态度不仅让人没有了旅行的心情，更让人望而生畏。这不是态度的问题，而是职业素养的问题，导游是旅游目的地的牌面和窗口，游客在旅行途中接触最多的也是导游，好的导游甚至比好的景色更能够给游客留下深刻的印象，云南导游群体应当进一步提升职业素养，增强服务意识，给云南旅游增光添彩。
同时，导游也是旅行社的灵魂，旅行社一方面要提高导游准入门槛，对导游的工作进行监督检查，强化惩处力度，让导游在规范化的制度下履职尽责；另一方面，旅行社也要有健康的经营模式，旅行涉及吃住行游购娱等方方面面，“低价恶性竞争、高额购物回扣”的畸形经营模式，不仅助长了导游戴着有色眼镜“看客上菜”的服务思维，也阻碍了旅行社长远健康地发展，这种“一锤子买卖”往往是既砸了自身的招牌，也有损整个云南的形象。
然而，不管是导游自省还是旅行社自律，说到底都是靠自觉，但往往这种方式都不可靠，最重要的还是要靠监管部门的强势监督，这次“野蛮导游”事件的再次上演，充分说明了政府的监督还不到位，只有加强执法惩处力度，震慑旅游乱象，才能够从根本上遏制此类现象，否则，“野蛮导游”等旅游乱象又会被惯出来的。(成都市双流区委办公室 谢华)
