5月19日，四川省高级人民法院召开“非接触式”诉讼服务新闻发布会，会上通报了“非接触式”诉讼服务总体情况和典型案例、事例，以及“非接触式”诉讼服务相关信息化平台情况。
据悉，截至2020年5月中旬，全省法院共计网上立案19万件，比去年同期增长两倍多；网上庭审8717件（其中通过微法院开庭438件）；网上材料收转36.9万件，比去年同期增长了160%。
四川省高级人民法院党组成员、副院长张能介绍，“非接触式”诉讼服务是对传统诉讼服务模式的完善和升级，不仅能够在线上提供一站式诉讼服务中心的所有功能，并且能够贯通现场服务、热线服务、网络服务，实现自助服务和远程服务，实现一网链接法院、党政机关、企事业单位等相关主体，一网覆盖所有案件，贯通立案、调解、开庭、送达等所有流程，一网通办所有的诉讼事项。
目前，四川“非接触式”诉讼服务相关信息化平台主要有四川微法院、网上诉讼服务中心、人民法院调解平台、互联网庭审平台、电子送达平台、“阳光执行”系统等。
据了解，为了方便当事人，四川法院重点打造了四川移动微法院，利用微信小程序为当事人和律师提供在线立案、在线证据交换、在线调解、在线取证、在线庭审、在线质证、在线送达、在线阅卷等实用功能，同时具有在线缴费、智能辅助等多项服务功能，实现了指尖司法、掌上服务。
同时，对网上诉讼服务中心进行了优化升级，新版网上诉讼服务中心将于近期上线，提供更强大、更精准、更便捷的线上诉讼服务。全省法院建设了统一的人民法院在线调解平台，整合了法官调解、人民调解、律师调解、专业组织调解等各类调解资源。
此外，进一步优化了12368热线服务，负责解答群众提出的各种诉讼问题，并配备了专人接听和负责监督管理。今年四川省高级人民法院还新开通了统一的对外信访申诉邮箱。
据了解，四川全省法院已初步实现了诉讼服务从“走马路”到“走网路”的转变，实现了调解、立案、材料收转、联络法官、庭审过程、文书送达、案件执行、答疑信访等诉讼活动八个阶段“不接触”，各项“非接触式”诉讼服务平台初步建立。
疫情期间，四川省高级人民法院民商事案件送达时间从过去的15至30天减少到2至7天。目前，四川全省已开通平台的119家法院，累计送达案件4361件12843人次。（陈荣麒 四川省高级人民法院供图）
