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“天府市民云”APP正式上线 31个部门120多项服务一网通办

时间:2018-10-18 09:24:24 来源:成都商报 编辑:张林

  关注市委外宣办新闻发布

  一号通行

  全网通办

  市民只需要一次认证、一号登录,就可以实现一号通行、全网通办,即通过一个电子账号,就能联通身份证号、社会保障卡号、居民健康卡号和驾驶证号等

  服务事项

  涵盖十类

  目前,“天府市民云”APP提供了民生服务、交通出行、文体教育、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象、法律服务十大类、百余项城市服务

  面对水电气费用缴纳、医院挂号、违章查询等日常生活相关需求,普通市民往往要奔波于各种APP、公众号和服务窗口,找信息,办业务……

  一款名为“天府市民云”的APP,让成都人揣着手机就能做这些事——记者从昨日上午市委外宣办举行的新闻发布会上获悉,“天府市民云”APP昨日正式上线。该平台聚集了养老服务、婚育婴幼、文化教育、民生保障、交通旅游、健康医疗、环境气象、家庭生活、就业创业等方面的服务,实现“一号通行、全网通办”。

  同时,成都市人社局、成都公积金管理中心作为“天府市民云”服务首发单位,与成都市委社治委、成都市经信委、天府市民云公司共同签署了合作协议。

  目前,部分区域公办中小学的教育缴费功能已在“天府市民云”APP上线,家长在线就能缴学费;市民还可以在手机上查看购房摇号结果,享受医院在线挂号、电子处方查询、检验检查结果查询等信息。

  如何登录

  一次认证即可畅行

  “让办事像网购一样方便”

  打开“天府市民云”APP,市民首先可通过人脸识别或支付宝账号进行实名认证。成都天府市民云公司董事长邓建平表示,市民只需要一次认证、一号登录,就可以实现一号通行、全网通办,“让办事像网购一样方便”。

  这样的模式被称作“一号通”,即通过一个电子账号,就能联通身份证号、社会保障卡号、居民健康卡号和驾驶证号等。这意味着,市民只需通过认证一次就能够访问所有服务,不用到处证明“我是我”。

  例如,市民通过登录实名账号就能直接查询个人社保,不再需要输入相关卡号和密码。其中就有包括医疗帐户余额、医保消费明细、缴费明细等在内的多项社保信息,还可在线保存个人社保证明。

  市委社治委相关负责人透露,“天府市民云”目前已集成教育、养老、社保、公积金等31个职能部门的120多项服务事项,实现了“一号通行、一网通办”。

  截至10月17日,“天府市民云”注册用户数已突破30万,日活用户数保持在10%左右,服务市民约200多万人次。2018年成都市高品质和谐宜居生活社区调查显示,市民对“天府市民云”是否符合城市智慧服务期望的满意度达到94%。

  哪些服务

  查社保、查公积金、缴水电气费

  缴学费、挂专家号、找附近公厕

  记者注意到,“天府市民云”APP为成都人提供的服务很精细——参与多个楼盘摇号,APP里的“摇号结果查询”功能能帮助市民及时查询到名下摇号结果;有了购房资格,想要使用公积金贷款,APP还能快捷地查询公积金个人账户余额、订阅缴纳和提取记录,以及贷款信息、还款计划和提取明细;市民还能在APP上缴纳孩子学费、查看小升初划片情况,甚至还能查询附近公厕、了解今日菜价……

  同时,“天府市民云”APP还能提供身份识别、信息查询、生活缴费、实时路况查询、在线挂专家号、出示地铁乘车码等多项功能,“真正把生活服务的柜台、公共服务的窗口搬到了市民的身边”。

  此外,“天府市民云”服务平台还特别推出“社区频道”,市民可通过该平台了解社区所提供的服务、查询社区相关社团活动,可在平台上进行针对违规搭建、私自圈占公共用地等行为的投诉。要办事、要投诉不知道去哪儿、不知道找谁,也可通过“天府市民云”查询“办事指南”。

  目前,“天府市民云”APP已为成都数万名市民提供了民生服务、交通出行、文体教育、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象、法律服务十大类、百余项城市服务,打造一站式“互联网+”城市服务总入口。

  “既可以查社保、公积金、交通违章、购房摇号等信息,又可以缴水电气费、缴学费、挂号、找公厕,不仅不用下载一大堆软件,还能少跑冤枉路。”作为尝鲜者,市民李含荣这样评价。

  是否安全

  APP由政府统一管理

  “不用担心个人信息泄露”

  “天府市民云”APP是市委社治委牵头,市经信委与市大数据办参与,联合多个部门、平台企业,推出的“互联网+”一站式市民服务平台。

  邓建平表示,该APP由政府统一管理,“在上面办事、查信息靠得住,不用担心个人信息泄露”。据悉,“天府市民云”得到了31个部门的全方位支持,并依法授权,实现了政务服务跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同,数据来源于各相关部门的基础数据库,得到信息化部门的许可和认证,为市民提供更新及时、真实可靠的服务。

  例如,“天府市民云”目前已承接了多家市区医院,通过数据接入为市民提供健康档案、医保定点医院、医保定点药店、医保就诊项目等信息查询服务。市民在线就可以办理预约挂号、报告查询、门诊缴费等多项服务功能,还能在手机上查询电子处方、检验检查结果等信息。

  未来,“天府市民云”将致力于打造成都智慧城市便民服务总入口,推进政务服务、生活服务和社区服务全覆盖,让服务内容更加丰富、服务领域不断拓展;将致力于发挥市民服务产业化的引擎作用,集成信息资源、转化市场价值、连接人与服务,着力构建服务市民的新经济形态和新服务场景;将致力于发挥社情民意收分转解的平台作用,在数据资源中挖掘居民需求、掌握民情动态、预判民意热点,让社区治理精细化、市民服务智能化。

  未来

  打造“一次都不跑”的

  网上办事平台

  市委社治委相关负责人表示,“天府市民云”下一步还将从四方面发力。

  一是进一步优化服务体验。梳理并不断简化平台服务流程,持续迭代升级用户服务界面设计,提高平台的友好性。建立7×24小时服务监控机制,协同服务主管部门建立健全客户投诉建议及应急响应机制,做到件件有落实、事事有回音,确保服务的持续性与及时性。

  二是进一步打通服务链条。推动从查询为主转变为网上咨询、申报、办理全程在线,打造“一次都不跑”网上办事平台。结合“天府通”等支付品牌资源,强化平台金融支付功能,丰富居民商业消费场景,打造成都市民移动办事“总入口”。

  三是进一步下沉服务层级。通过建设“天府市民云”社区频道,打造样板“精品社区”,建立起社区共性与个性的服务标杆和规范体系,构建以“天府市民云”平台为核心载体的智慧社区服务生态,建设成都市民享受各类智慧社区服务的“总入口”。

  四是进一步赋能公司发展。坚持“政府主导、企业主体、市场化逻辑”,建立兼顾民生服务与市场价值的运营体系,立足成都、辐射全川,力争3-5年内培育具有商业运营价值的千万级用户群体,推动公司在3年内具备上市基础,孵化本地新经济标杆企业。成都商报记者 邹悦

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