近日，家住射洪市太和街道三元宫社区解放下街108号的黄婆婆遭遇了一件由房屋漏水引发的烦心事，经过社区网格员、小区居民的共同努力，顺利解决了该问题。
经了解，她所居住的70年代老旧小区，因厕所下水道的老式砖砌结构漏水，导致家中墙壁每天都被浸湿一大片，维修师傅检查后表示，要彻底解决问题，需整个单元的居民共同行动，更换为PVC下水管。然而，这个方案在居民中引发了不同的声音。有的居民认为自己家中并未出现漏水，不愿参与；有的则担心重新装修厨房的费用过高；还有的因房屋闲置而找不到房主。面对这些难题，黄婆婆感到一筹莫展。
社区网格员倪志华得知情况后，主动站出来，她挨家挨户上门做工作，通过耐心解释和劝说，逐步打消了居民的顾虑；对于闲置房屋，她利用网格人口信息登记表，多方寻找房主联系方式，经过多次电话沟通，最终也获得了房主的支持。在倪志华的努力下，居民们的态度从最初的抵触、拒绝，逐渐转变为理解和支持。
5月18日，倪志华协助居民邀请专业维修师傅召开了整改下水道协调会，会上商定了整改费用和分摊方式。5月19日，整改工作正式开始。6月18日，倪志华再次回访黄婆婆家，看到整改工作已经接近尾声，黄婆婆高兴地说：“已经整改得差不多了，真是太感谢你们了，为我们解决了这个大问题！”
居民无小事，网格员用实际行动诠释了为人民服务的宗旨，获得了居民的一致好评。（刘捷）
