为持续深化全市医保领域“放管服”改革，打通服务群众“最后一公里”，近年来，德阳市医疗保障局围绕涉及参保单位和参保群众的医保经办高频服务事项，积极推动“15分钟医保服务圈”建设，形成了多方参与、合理分工、优势互补的医保经办服务新格局。目前，在医院、银行、保险公司已陆续建成37家“德阳医保服务站”，让广大群众在家门口就能享受到优质的医保服务。
据悉，服务站按照医保专窗模式进行了标准化、规范化改造，并配备了适应医保经办需要的专（兼）职人员提供医保业务“一窗受理服务”。通过落实一个信息系统、构建一个服务流程、严格一个经办体系，共同搭建起医保一体化场景化服务平台，可提供医保政策咨询并一站式办理参保信息查询、异地就医备案、费用报销等18项医保高频业务，有效解决距离医保经办机构较远、运用线上渠道不便的老年人等参保群众就近办理问题，自2021年6月首家德阳市人民医院服务站启用以来，各类“德阳医保服务站”已累计办理医保业务7000余件。
德阳市医保局相关负责人表示，下一步，将持续聚焦“便民医保典范”建设目标，进一步延伸医保服务末梢，推动更多医保服务窗口进驻定点医药机构、银行网点、商业保险公司等社会第三方服务场所，优化“15分钟医保服务圈”，进一步提升群众获得感和满意度。（德阳市医保局供稿）
