9月16日，客户徐某双手捧着“火眼金睛识破骗局，保护群众资金安全”的锦旗，专程来到农行德阳中江永兴支行向为其堵截被骗资金的工作人员表示感谢。
几天前，两名男子急匆匆地拿着手机截图到农行德阳中江永兴支行询问大堂经理“云校云e”是什么平台。大堂经理经过了解，得知该客户通过微信办理了网上贷款，自称是某银行贷款平台客服的微信号正在要求该客户提供各种身份信息，并以身份信息不符导致借款资金被临时冻结的名义，要求客户转账20000元，以便贷款资金顺利到账。
大堂经理根据反诈工作经验，初步判断该客户遭遇了电信诈骗。通过进一步了解得知，“云校云e”平台人员已通过网络渠道绑定该客户银行卡转走了8000余元，目前该“客服”正在继续要求客户解冻并再次转账12000元。该客户向网点工作人员出示了“贷款申请详情”以及聊天记录。网点工作人员根据客户提供的贷款网站在互联网进行搜索，发现该网站提示为“欺骗性网站”。遂告知客户这是一起电信诈骗事件。网点工作人员马上为客户的银行卡办理了紧急挂失，避免了客户二次资金损失12000元，客户表示万分感谢。随后，农行工作人员协助客户向当地公安机关报案。
据悉，9月以来，农行德阳中江支行全辖按照监管部门和上级行的部署，持续开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，各营业网点通过在营业厅布置宣传栏、展示宣传海报、发放宣传折页等形式营造活动氛围，用通俗、生动的事例向市民宣讲基本金融知识、和反电信诈骗知识。接下来，农行德阳中江支行将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，持续深化服务水平，普及金融和反诈知识，践行大行担当。（农行德阳分行供稿）
