“这里环境好，设施设备新，工作人员态度和善，感觉办事很舒心。”这是办事人员对成都市双流区人才综合服务中心的窗口服务给予的评价。
今年以来，双流区人社局坚持以人才满意为标准、人才全方位需求为导向，率先在成都市建立中国航空经济之都人才综合服务中心，通过职能整合、流程再造、触角延伸和信息化支撑，科学构建“中心统筹、全区协同、高效运转”的人才服务新格局，为加速推进“三区三廊三新城”建设，打造天府人才第一区提供有力支撑。
一个中心 为优化营商环境“加码”
人事档案转接、办理落户手续、申请人才扶持资金……在区人才综合服务中心，就可以把这些服务“一网打尽”。今年6月，一个崭新的人才综合服务中心正式在成都芯谷亮相，为双流各级各类人才高标准提供一站式人才服务。
人才是城市创新发展的原动力，“引进来”后更要想方设法把他们“留下来”，而提供专业规范、高效便捷的服务，无疑是增强人才吸引力，打造优良营商环境城市的重要砝码。“我们希望能为各类人才提供更舒适的办事环境、更优质便捷高效的服务，促进人才聚集双流共同发展，为双流经济持续健康发展注入更多新鲜血液和强劲动力。”区人才综合服务中心负责人介绍。
走进区人才综合服务中心，整洁温馨的环境令人如沐春风。据了解，该中心设有人事档案、人才入户、项目申报等12个服务窗口，配套阅读休闲、运动健身、项目路演厅等多功能服务区域；开发“航都人才之家”云平台，提供政策查询、项目申报、求职招聘等65项线上功能，切实增强人才办事体验感；赋予中心集成受理事项、精准分派清单、跟踪问效进度、考核评价质效等职能，通过委托办理、派驻经办、受理转办等方式，梳理集成22个部门126项人才服务事项，吸纳入驻区公安分局、区司法局、区行政审批局3个部门，实现“一站式受理、多部门协同”，全区人才服务效能大幅跃升，即刻办理事项达26项，办事时间平均缩减2/3以上，其中人才安居资格审核由15天缩减至5日。今年来，已提供档案接转、出具证明、入户认证等服务1.8万余人次。
一套体系 激发人才服务动能
成都信息工程大学专家教授和企业负责人围坐在一起，围绕校企合作、产教融合、高校毕业生（青年）就业见习等内容开展深入交流，这是由区委组织部联合区人社局组织开展的中国航空经济之都人才工作站——成都信息工程大学企业咖啡时·航都英才智培计划主题沙龙活动的一个场景。
交流环节，参会企业代表、高校专家教授及政府部门相关负责人围绕各领域政策、发展需求等内容，结合自身人才培养等实际情况，进行现场交流。政府部门搭台、企业发问、专家解答，与会人员一边轻松地品着咖啡，一边真诚地互动交流，在欢快愉悦的氛围中，校企双方在定制培训计划、申报就业见习等方面进一步增强合作共识，表达合作意向。
以一杯咖啡为媒，共谋发展机遇。区人才综合服务中心通过实施航都英才智培计划，邀请高校院所、企业园区齐聚一堂，畅谈机遇、畅想发展，旨在切实发挥人才工作站平台作用，持续深化高校与企业协同合作。“一方面是希望借助高校丰富的科技成果资源优势，促进解决科技成果转化难点问题，另一方面想通过这个平台，让高校学子了解双流的就业创业政策，吸引更多人才扎根双流。”区人才综合服务中心负责人说。
据了解，目前，双流区在四川大学、西南民大、四川审协中心等7所驻区高校院所和成都千嘉科技等3家重点企业设立人才工作站，构建以人才服务中心为龙头、人才工作站为触角，“横向到边、纵向到底”的“1+N”人才服务体系，进一步推动高校院所科技成果落地转化，全面提升了人才服务的感受度和优越感。
一支队伍 树立人才服务品牌
“在双流，我们不会因为工作、生活中的琐事而烦恼。”谈及双流的人才服务工作，成都恒坤光电科技有限公司董事长霍永峰感触颇深。
为做好人才服务工作，大力营造高层次人才在双流创新创业的良好环境，双流启动了高层次创新创业人才生活服务“绿色通道”建设。配备服务专员，专职对接生活服务，着力减少高层次人才生活烦心事。
近年来，双流牢固树立人才是第一资源意识，加强与智联招聘、乾文咨询、区人才公司等专业人力资源服务机构深度合作，扩充空港HR联盟成员单位至65家，以做优高层次人才服务为重点，运用市场化手段，助推工作提档升级。聘请智联招聘金牌服务导师，选聘14名专业人员为金牌服务生。
主动了解每一位专家人才情况、做好日常服务，包括就医看病、健身、蔬菜配送……对待人才，双流不仅有事无巨细的细心服务，还有精准施策的巧心服务。“保姆式”的贴心服务给予了人才满满的幸福感，霍永峰感言：“双流的服务非常周到贴心，未来扎根双流发展，我们信心十足。”
数据显示，今年双流共走访问需78家企业172名高层次人才，收集办结诉求370件；兑现人才新政，变单一人才认定为直接认定、评审认定和举荐认定3种方式，受理认定申请270人；安居资格认定2640人次；发放属地人才贡献奖励、人才安家、职称提升奖励等补贴591万元；变6项“绿色通道”服务为36项“悦航都”尊享服务，为高层次人才提供机场VIP出行、医疗健康、有机蔬菜配送等个性化服务5300人次。（荆楠）
