为切实保障纳税人合法权益，涪城区税务局扎实做好个人所得税异议申诉核查工作，快速精准定位风险点，全力提升处置效率，维护了正常的纳税秩序。
“力量”组织到位。涪城区税务局组织成立了核查应对工作小组，制定自然人异议申诉工作流程，细化应对处置工作指引；组建成立了纳税人权益保护中心，快速受理和解决个人所得税导议申诉；加强人员培训，做到申诉任务应对人员培训全覆盖；落实专人负责日分配应对任务,统一处理标准，要求所有核查任务在时限内完成核查,并由管理单位负责人审核反馈，确保申诉任务落到实处。
“定向”处置到位。对照上级下发的自然人异议申诉任务，涪城区税务局充分利用风险管理系统、ITS自然人税收管理系统数据，精准定位风险点，通过电话、网络等方式与申诉人、被申诉双方沟通，辅导扣缴义务人自查整改,更正虚假申报信息，自行调整应纳税所得额，及时跟踪后续处理情况，既降低了纳税人负担，又提升了申诉处理效率。
“分类”服务到位。根据核实情况，涪城区税务局同扣缴义务人与申诉自然人分别进行一对一的服务和处置。对自然人申诉属实、扣缴义务人操作不规范的，指导其规范申报及时进行整改；对自然人申诉不实或者操作错误的，主动向申诉人开展税法宣并辅导个税APP操作；属于扣缴义务人故意冒用或被多个申诉人多次申诉的严重情形，要求扣缴义务人进行全面整改，并按照税收管理规定依法查处。
“跟踪”反馈到位。涪城区税务局建立自然人异议申诉任务工作台账，及时跟进任务分配情况，结合核查情况做好后续宣传辅导和管理工作，将冒用身份虚假申报、虚列成本等涉税违法行为移交稽查处理。在扣缴单位对风险点整改完成以后，由专人再次进行复核，确保申诉人的申诉事项得到有效处理。广泛收集申诉人意见及建议，做到事事有回音、件件有回复，避免反复提起申诉，切实保障纳税人合法权益。（李文琼）
