“服务高效办实事，真诚贴心为企业”。近日，国家税务总局成都市新都区税务局办税服务大厅收到了四川链家房地产经纪有限公司特地制作的一面锦旗。专程送锦旗来的，是链家房产的财务负责人蒋梦露。
“我们公司经营的业务时常需要帮助客户到税务代开发票，有时候一次几十份，资料都好厚一摞。”蒋梦露说道，“我们在前面办，就老占着窗口，虽然税务老师动作已经很麻利了，但毕竟有那么多份。”据悉，因为网上办税大厅还在持续优化过程中，房产租赁代开发票暂不支持网上办理，链家房产需要办理的税收事项逐份审核资料、出票等流程占用的时间往往较长。
通过办税服务厅每月运行情况数据分析，新都税务很快发现了链家房产的这一情况。“看到链家房产过来办理业务的频率比较高，每次办税时间也比较长，我们就主动向企业了解了详细的情况，并提到会议中专题讨论，围绕成都税务纳税服务‘清单化、流程化、规范化’建设相关要求，思考了流程优化和办理加速的可行办法。”新都税务办税服务厅工作人员周星宇介绍。
“现在办税省心多了，资料交到集体件窗口办理就好，办完了税务老师就通知我们取件，缺的资料也会一并告知，效率非常高！”蒋梦露说道。一窗式接件，汇总审核，通过集体件窗口，新都税务办税服务厅规范流转、限时流转、跟踪流转，有效压缩20%的办税时间，提高了内部运转效能，增强了纳税人服务的获得感。“我们非常感谢新都税务能为我们提供这么细致的服务。”
目前，新都税务还在持续对线上、线下办税中存在的问题进行分析应对，精益求精不断优化基础税收服务，切实提升税收营商环境。（赖玉芸）
