2020年伊始， 突如其来的新冠肺炎疫情使青羊区的文旅行业陷入寒冬。“前几个月，我们的主要工作就是为顾客办理退款退费，2至4月几乎没有新增订单。”成都环球国际旅行社有限公司法人李显峤叹了口气。
成都环球国际旅行社有限公司成立于2004年，是以渠道加盟、包机运营和资源管理为核心的综合性大型旅业集团。作为四川省一级旅行社，环球国旅在全省拥有500余家门店，居全川之首。
窥一斑而见全豹。环球国旅的境况反映了整个文旅行业面临的困境。订单的取消给企业带来很大的经济损失，短期内市场需求也难以恢复。人员工资和房租等固定支出使企业的经营和生存都承受了巨大压力。如何帮助文旅企业渡过难关？青羊税务给出了答案。
“定制”政策将税收“红包”送到家
为支持企业渡过难关，国家相继出台一系列支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策。青羊区税务局实施精准辅导“一企一策”，将一个个税费优惠大礼包送到文旅从业者的手中。
在得知环球国旅的情况后，青羊税务干部主动辅导该公司享受疫情期间的税费优惠政策，仅增值税免税销售额就达到1700余万，并及时退还了该公司之前已缴纳的增值税。最近，税务干部又辅导企业提起了房产税和土地使用税的减免申请。
企业财务负责人徐琰表示：“前几个月只出不进，压力很大。税费优惠政策为我们积极自救缓解了资金压力，为我们早日渡过难关增添了一份信心。”
贴心服务为企业纾困解难题
日前，环球国旅为控制支出、保存实力，将500余家门店的申报业务由税务代理公司全部转移到公司总部。面对突增的新业务，企业财务部门正在发愁，税务干部就主动来到现场辅导，对财务人员进行了一场小型培训，手把手指导网上申报系统的相关操作，解了企业的燃眉之急。
辅导结束后，税务干部说道：“这500多家门店还涉及下个月的企业所得税季报，到时候你们有困难就说，我们一定又来。”
李显峤对税务干部表达感谢时说：“青羊税务一直以来的关心和帮助，让我们对税务机关总提的‘服务’二字有了新的理解，这个‘服务’确实不是挂在嘴上的，而是记在了心上，落在了行动上。”
真情陪伴助力企业破冰起航
万象回春，冰河解封。随着国内疫情的阴霾逐渐散去，5月以来，省内旅游重新开放，环球国旅50%的门店开张营业。税费优惠政策和贴心的纳税服务，让企业得以轻松上阵谋发展，一心一意寻求破局机会。
目前，环球国旅正在积极打造新的产品，与景区共同研发和推广周边游项目、亲子游项目，还与房车公司合作推出了房车游项目。这些更适应当前大环境的项目初显成效，为企业带来了新的订单。李显峤表示：“我们始终保持乐观，对未来充满希望。”
据了解，该企业自成立起，已在青羊区经营16年。徐琰谈起历年来服务过他们的几位税收管理员，就像谈起老朋友一样。她说：“这是16年的可贵情谊啊。今年疫情期间，青羊税务又为我们雪中送炭，更是患难见真情。”
青羊税务相关负责人介绍，下一步，青羊税务还将继续充分发挥税收职能，落实落细优惠政策，深化优化服务举措，助力企业破冰起航，助力文旅行业加速回暖。（唐丽娟）
