成都《纳税Disco》奏响优化营商环境的强音
时间:2019-11-30 14:34:03 来源:中国网 编辑:李光超


 

  “电子税务局申报,从此不再往返跑……”11月28日,国家税务总局成都市新都区税务局“共话初心,同担使命——优化营商环境,提升服务质效”主题活动在新都区文广中心进行,舞台最前、边跳边唱税务Rap的是新都区税务局干部何军。
 

  舞台下,全场200余名观众,满脸惊喜、全神贯注地观看着新都税务干部自编自演的歌舞秀《纳税Disco》,在最近迅速蹿红地节奏中,体会办税服务大厅的日常。“真有意思,发票认证、邮寄配票、纳税申报都被编到了歌词里。”坐在第二排中间的纳税人代表马女士说道。“确实像唱的那样,税务姐姐们在,我们遇到问题都不慌不急了,她们总是热心替我们排忧解难。”
 

  整场活动以《办税服务厅一日游》作为开篇,从税务干部视角记录了新都办税服务厅忙碌而有序的工作日常。在大厅工作的退伍转业干部代表熊超,以《深山孤月铸忠诚,出征税务建新功》为题,将军营成长的经历与税务工作的感触娓娓道来,展现了从军人到税务人不变地为民情怀。情景喜剧《15号的下午》,讲述了某小微企业纳税申报末期收到涉税提醒,到大厅办税发生的小故事,生动幽默的角色塑造下,阐释了征纳和谐所需要的相互信任和相互理解。



 

  活动由主题演讲、诗歌朗诵、现场访谈、互动答疑、情景剧等多种形式呈现。其中音乐剧《走进小曹工作室》,生动展现了新都税务“小曹工作室”成立近一年来在志愿服务、畅通征纳沟通方面取得的成效。歌舞秀《纳服Disco》,以结合税务工作原创的歌词、舞蹈创意改编,将全场气氛推向高潮。
 

  “节目中,我看到了军转干部踏上税务新征程扬帆再起航的赤子之心,看到了巾帼女将耕耘窗口优质服务的坚定担当。透过情景剧,我体会到了办税服务厅窗口的繁杂艰辛,同时也为这份努力所取得的成绩自豪。”新都区税务局党委书记、局长冯黎明说到。
 

  2019年,新都区税务局深入结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,扎实开展办税服务厅提质增效专项行动,实实在在为民服务解难题。在创新推行的涉税业务套餐式服务清单方面,新都区税务局为纳税人提供覆盖企业全生命周期的8个套餐49项涉税业务,其中“新办纳税人”套餐服务推行率全市排名第一。通过成立的纳税服务应用支持中心,上线数据可视化排队叫号系统,新都区税务局分析总结数据规律,把大量依靠经验管理和事中调配的工作事项转变为事前预判和定期优化,提高办税资源配置效率,有效缓解“忙闲不均”现象。目前新都区办税服务大厅单笔涉税业务的平均等候时间由3.75分钟压缩至2.15分钟,平均办理时间由3.7分钟压缩至2.3分钟。在近期公布的《全市纳税服务质效榜单》中,新都区税务局在全市排名位居第四。



 

  围绕“成都市国际营商环境建设年”要求,新都区税务局深入推进税务系统创新文化培育特色工程,激励干部把自身特长、税收业务和新思维新技术结合起来,为营造高质高效的营商环境提供更加高效便捷的途径。例如,结合税收志愿服务活动,新都区税务局推出了新办纳税人“风险公益测评”, 将新办纳税人经营中可能遇到的常见风险以问答方式给予展现,纳税人扫码回答后可自动计算风险等级,并根据风险分级有针对性的推送税收辅导政策,帮助纳税人在尽快实现规范经营。公益测评仅上线第一周,就为209户新办纳税人提供了测评服务。
 

  “亲戚越走越近,朋友越交越深。”冯黎明提到,2019年新都区税务局用活区内“朋友圈”,联合团区委,区委统战部等部门,主动走上门,持续开展减税降费主题税宣、营商环境主题税收公益讲座、税企面对面座谈会、“税法进校园”等系列活动,打造“互动钥匙”,形成覆盖全域的税宣格局。通过用活社会组织“朋友圈”,新都区税务局联合中国建设银行推行“减税云贷”,助力诚信纳税企业在享受减税降费政策的同时,获得更加便捷的融资贷款福利。新都区“减税云贷”贷款新增1862万元,惠及49户区内纳税人。并且,在成都市税务局纳税服务处指导下,新都区税务局主动编制纳税人“年度税收专属报告”,以“1+4”的内容架构,全面展示企业社会贡献度,鼓励遵规守纪,促进纳税遵从。产品一经推出,迅速覆盖全市纳税人,点击量已接近10万次。
 

  “营商环境没有最好,只有更好。我们在行动,我们有信心!”采访到刚刚从舞台退场的何军,他自信地说道。站在他旁边、满头汗水的同事们,纷纷点头。就像他们《纳服Disco》中唱到的 “营商环境持续优化没尽头,我们和纳税人一起走”。(曾创 温开磊 芶俊霏)