部门联动再升级 温江区税务局、医保局推出预约式“联合办公”服务
时间:2019-10-31 14:41:42 来源:中国网 编辑:李光超


 

  为确保2019年温江区筹资期城乡居民医疗保险征收工作顺利完成,国家税务总局成都市温江区税务局与成都市温江区医疗保障局创新推出预约式“联合办公”服务,两部门联合办公有效的打通了纳税办税缴费的“最后一公里”。

  在温江区办税服务大厅,温江税务还同期开设了“社保费申报辅导专窗”,由温江区税务局、医保局业务骨干组成专业团队,为温江全区大、中、小学和幼儿园进行一对一辅导,现场解决城乡居民医疗保险筹资工作中遇到的参保登记和申报缴费难题。在推出此项举措的短短两天时间内,已有72所学校通过预约联合服务完成申报缴费,学校申报缴费率从23%提高至67%。

  成都市温江区公平学校郭小辉老师指着电脑上缴费成功的页面谈到:“今年,城乡居民医疗保险划转到了税务部门,我们学校代收少儿互助金的时候就会涉及到医保局和税务局两个部门的业务,遇到问题要分别找两个部门来确认,难免要来回跑路。现在他们联合办公了,提前预约之后来到办税大厅,就可以同时咨询到税务局和医保局的工作人员,经过他们的耐心辅导,在家两个小时‘捣鼓’不好的表格在办税大厅几分钟就导入成功了,简直太方便了!”。

  “我们在联合办公的基础上,还开通了线上预约功能,有问题的学校在税校答疑QQ群里可以提前告知我们,我们提前分析问题原因,制定解决预案,到时经办人员凭预约号直接前往申报辅导专窗,就可以面对面快速解决难题。”温江区税务局社保非税科业务骨干张隽解释道。目前,该团队已解决问题数据180余条,通过预约联合服务的方式,平均办件时间压缩50%以上。

  据悉,温江区城乡居民医疗保险筹资涉及215所学校共21.4万在校生,在缴费人群中占比高达63.7%。温江区税务局、医保局基于辖区内工作实际,充分考虑群众需求,持续深化部门联动,主动提升服务质效,进一步提高学校城乡医疗申报缴费效率,切实打通学校城乡医疗缴费“最后一公里”。(熊春玲 谢麦斯/文 杨锦成/图)